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Florent DELMAS

ECULLY

En résumé

Mon rôle est de décrypter les expériences passées d'un client pour en générer de nouvelles !

Mes compétences :
Excel - VBA
SAS
Mapinfo

Entreprises

  • Feu Vert - Chargé communication CRM

    ECULLY 2016 - maintenant Responsable des ciblages et reportings des campagnes de marketing direct

    Expert métier sur l'outil de fidélité et du MDM (référentiel client)

    Chargé de la bonne réalisation du plan qualité (enquêtes de satisfaction, appels mystères, visites mystères, ...)

    Suivi du projet de mise en place d'un outil de gestion de campagnes

    Gestion des demandes clients liées au programme de fidélité en lien avec le service client

    Chargé d'études geomarketing

    Management d'une personne

  • Atos Worldline - Consultant Datamining

    Bezons 2011 - maintenant

  • MUTEX - Chargé d'études statistiques

    Châtillon 2008 - 2011

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