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Florent FEDOU

Saint-Denis

En résumé

Depuis 10 ans dans la gestion de projets, je m'intéresse aux études, analyses, et projets Marketing. Je suis très attentif aux innovations liées à l’expérience client et à la transformation digitale. De nature rigoureuse et organisée, j'aime être force de coordination avec de multiples acteurs.

Mes compétences :
marketing
conseil
consulting
organisation
commerce
consultant
benchmark
statistiques
RH
rigueur

Entreprises

  • Generali France - Chef de produit marketing

    Saint-Denis 2018 - maintenant Je suis actuellement rattaché aux Solutions d'Assurances Particuliers, responsable de plusieurs offres de prévoyance et également des relations avec notre filiale Europ Assistance.

    Responsable des offres de prévoyance (Generali Protection de la Famille, Garantie Accidents de la Vie et Obsèques)
    Responsable de la gestion des flux financiers entre Generali et Europ Assistance
  • GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES - Chef de projet marketing

    Saint-Denis 2013 - maintenant Je suis actuellement au sein de la Direction Marketing en charge de la coordination, du cadrage, de la mise en place et du suivi des projets marketing, web et mobile.

    • Coordination de la mise en place et du lancement de nouvelles offres ou de nouveaux outils, en lien avec les différents services concernés (produit, formation, communication, technique, commercial, UX, webmarketing)
    • Contribution et validation des différents livrables qui ont attrait à la mise en marché (dispositif et contenu formation, communication, emailing, web…)
    • Contribution à l'élaboration des parcours clients (physiques, web & mobiles)
    • Préconisations d’actions visant à améliorer l’expérience client
    • Souci du respect du planning et des coûts, remontées des alertes
    • Mise en place et utilisation d’outils de pilotage de l’activité
    • Identification et suivi des KPI
    • Formalisation de briefs et d’expressions de besoins
    • Animation d’instances (COPIL, COMOP…) des réseaux de distribution
    • Veille sur les innovations liées au marketing digitales et à l’expérience client (DMP, Chatbot…)
  • Generali Patrimoine - Coordinateur Etudes et Veille

    Saint-Denis 2009 - 2013 J’ai pendant 4 ans coordonné et réalisé des travaux de traitement de données, d’analyse et de suivi d’objectifs business au sein de la Direction Commerciale.

    • Traitement et analyse de données quantitatives et qualitatives
    • Analyse business et animation de réunions commerciales
    • Mise en place et suivi des objectifs commerciaux (inspection et grands comptes)
    • Veille marché, produit et concurrentielle
    • Coordination des activités de pilotage, études et veille
    • Identification et préconisation d’études pertinentes à engager (satisfaction, marché, concurrence….)
    • Élaboration et mise à jour de tableaux de bord
    • Conception et mise en forme de rapport d’études spécifiques (marché, produit, concurrence, satisfaction...)
  • CEGOS - Consultant Etudes

    Issy Les Moulineaux 2006 - 2009 Durant 3 années au sein de l’Observatoire Cegos j’ai été amené à réaliser des études de benchmark sur les différentes fonctions de l’entreprise (commerciales, achats…) sur des sujets spécifiques (climat social en entreprise, Knowledge management) et sur mesures (PSA, Wrigley…).

    • Création de questionnaires et suivi de la collecte terrain
    • Traitement statistique et analyse d’études quantitatives
    • Pilotage et analyse d’entretiens qualitatifs
    • Traitement et analyse de données quantitatives et qualitatives
    • Réalisation d’études de benchmark
    • Veille et recherche documentaire
    • Pilotage d’actions commerciales, marketing direct, e-marketing
    • Participation à la rédaction de propositions commerciales

Formations

Réseau