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Crédit Mutuel
- Chargé de clientèle particuliers
Finance | Nancy (54000)
2021 - maintenant
Toujours en poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy (évolution interne).
Actuellement en charge d'une clientèle de particuliers (volumétrie 700 clients).
Les missions du chargé de clientèle sont de gérer, développer et fidéliser sa clientèle.
Rôles de référent téléphonie + mission de tutorat et animation commerciale
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Crédit Mutuel
- Conseiller clientèle particuliers
Finance | Nancy (54000)
2018 - 2021
Toujours en poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy (évolution interne).
Dans un premier temps, en charge d'un portefeuille d'environ 950 clients, composé d'une cible de jeunes particuliers "18-25 ans". Actuellement, la typologie du portefeuille a evolué et est composé de clients de tous types (volumétrie: 700 clients).
Le rôle du conseiller clientèle bancassurance est de gérer, développer et fidéliser sa clientèle.
Les compétences sont multiples: crédits conso, immo et bail ; assurances IARD ; placements (épargne bancaire et financière, assurance vie) ; téléphonie ; système de vidéosurveillance, services bancaires de base...
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Crédit Mutuel
- Conseiller accueil
Finance | Nancy (54000)
2014 - 2018
En poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy, les missions du poste sont multiples et variées (gestion des automates et des fonds ; conseils clientèle ; prises de rendez-vous ; ventes...)
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SoLocal Group
- Téléconseiller en communication locale et digitale
Commercial | Nancy (54000)
2014 - 2014
En poste sur l'agence télévente de Nancy, la mission principale était d'établir des plans et des stratégies de communications adaptés aux besoins, auprès d'un public de professionnels de tous secteurs confondus.
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Decathlon
- Vendeur sportif
Commercial | Nancy (54000)
2013 - 2014
CDD au sein de l'univers running/marche/trail; puis au sein de l'univers randonnée.
Gestion de rayons et de leurs linéaires, gestion des stocks, conseils clients, merchandising, animation commerciale
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Mairie de Ludres
- Animateur référent
Autre | Ludres (54710)
2013 - 2013
CDD: Encadrement d'un groupe d'enfants, organisation d'activités ludiques et d'épreuves sportives, management d'une équipe d'animateurs
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Decathlon
- Vendeur sportif
Commercial | Nancy (54000)
2013 - 2013
Stagiaire au sein de l'univers sports d'eau/natation/plongée.
Missions:
- gestion de la famille de produits "sécurité solaire" (linéaire, merchandising, stock, reporting, développement du CA).
- animation commerciale (mise en place d'événements clients acteurs acheteurs afin de booster les ventes de produits ciblés)
- conseil client
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Cabinet SIL-COM
- Assistant commercial
Commercial | Neuves-Maisons (54230)
2012 - 2012
Stagiaire: Prospection terrain, phoning, mailing et création d'une base de données clients
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Carson City Conventions & Visitors Bureau
- Assistant marketing
Marketing | Carson City, Etats-Unis
2012 - 2012
Stagiaire: Vente de tickets d'activités touristiques, chargé d'accueil de la clientèle, réalisation d'une base de données clients, réalisation d'enquêtes de satisfaction et étude de marché et de la concurrence
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GROUPE CET
- Chargé de projets
Administratif | Vandœuvre-lès-Nancy (54500)
2011 - 2011
Stagiaire: Création de rapports d'expertises simplifiés, réalisation d'une trame d'explication d'un site internet, analyses marketing (étude de la concurrence, étude de marché)
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Association lorraine de Santé en Milieu de Travail
- Assistant administratif
Administratif | Nancy (54000)
2010 - 2010
CDD: Archivage de dossiers médicaux, accueil physique et téléphonique
