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Florent KOZEL

  • Chargé de clientèle particuliers
  • Crédit Mutuel
  • Chargé de clientèle particuliers

Nancy

En résumé

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai rejoins Viadeo afin de pouvoir développer et étendre mon propre réseau professionnel.
N'hésitez pas à m'ajouter et à me contacter si vous partagez le même intérêt.
Bien cordialement
Florent K.

Mes compétences :
Conseil
Négociation commerciale
Stratégie de communication
Marketing opérationnel
Commerce B2B
Marketing stratégique
Marketing direct
Gestion de la relation client
Commerce B2C
Communication événementielle
Analyse bancaire
Gestion de portefeuille
Fidélisation clientèle
Assurance
Épargne
Produits bancaires
AMF

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Chargé de clientèle particuliers

    Finance | Nancy (54000) 2021 - maintenant Toujours en poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy (évolution interne).
    Actuellement en charge d'une clientèle de particuliers (volumétrie 700 clients).
    Les missions du chargé de clientèle sont de gérer, développer et fidéliser sa clientèle.
    Rôles de référent téléphonie + mission de tutorat et animation commerciale
  • Crédit Mutuel - Conseiller clientèle particuliers

    Finance | Nancy (54000) 2018 - 2021 Toujours en poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy (évolution interne).
    Dans un premier temps, en charge d'un portefeuille d'environ 950 clients, composé d'une cible de jeunes particuliers "18-25 ans". Actuellement, la typologie du portefeuille a evolué et est composé de clients de tous types (volumétrie: 700 clients).
    Le rôle du conseiller clientèle bancassurance est de gérer, développer et fidéliser sa clientèle.
    Les compétences sont multiples: crédits conso, immo et bail ; assurances IARD ; placements (épargne bancaire et financière, assurance vie) ; téléphonie ; système de vidéosurveillance, services bancaires de base...
  • Crédit Mutuel - Conseiller accueil

    Finance | Nancy (54000) 2014 - 2018 En poste au Crédit Mutuel Enseignant de Nancy, les missions du poste sont multiples et variées (gestion des automates et des fonds ; conseils clientèle ; prises de rendez-vous ; ventes...)
  • SoLocal Group - Téléconseiller en communication locale et digitale

    Commercial | Nancy (54000) 2014 - 2014 En poste sur l'agence télévente de Nancy, la mission principale était d'établir des plans et des stratégies de communications adaptés aux besoins, auprès d'un public de professionnels de tous secteurs confondus.
  • Decathlon - Vendeur sportif

    Commercial | Nancy (54000) 2013 - 2014 CDD au sein de l'univers running/marche/trail; puis au sein de l'univers randonnée.

    Gestion de rayons et de leurs linéaires, gestion des stocks, conseils clients, merchandising, animation commerciale
  • Mairie de Ludres - Animateur référent

    Autre | Ludres (54710) 2013 - 2013 CDD: Encadrement d'un groupe d'enfants, organisation d'activités ludiques et d'épreuves sportives, management d'une équipe d'animateurs
  • Decathlon - Vendeur sportif

    Commercial | Nancy (54000) 2013 - 2013 Stagiaire au sein de l'univers sports d'eau/natation/plongée.

    Missions:
    - gestion de la famille de produits "sécurité solaire" (linéaire, merchandising, stock, reporting, développement du CA).

    - animation commerciale (mise en place d'événements clients acteurs acheteurs afin de booster les ventes de produits ciblés)

    - conseil client
  • Cabinet SIL-COM - Assistant commercial

    Commercial | Neuves-Maisons (54230) 2012 - 2012 Stagiaire: Prospection terrain, phoning, mailing et création d'une base de données clients
  • Carson City Conventions & Visitors Bureau - Assistant marketing

    Marketing | Carson City, Etats-Unis 2012 - 2012 Stagiaire: Vente de tickets d'activités touristiques, chargé d'accueil de la clientèle, réalisation d'une base de données clients, réalisation d'enquêtes de satisfaction et étude de marché et de la concurrence
  • GROUPE CET - Chargé de projets

    Administratif | Vandœuvre-lès-Nancy (54500) 2011 - 2011 Stagiaire: Création de rapports d'expertises simplifiés, réalisation d'une trame d'explication d'un site internet, analyses marketing (étude de la concurrence, étude de marché)
  • Association lorraine de Santé en Milieu de Travail - Assistant administratif

    Administratif | Nancy (54000) 2010 - 2010 CDD: Archivage de dossiers médicaux, accueil physique et téléphonique

Formations

  • ICN Business School

    Nancy 2010 - 2013 ICN Bachelor Sup'Est

    Le programme ICN Bachelor est une formation vous permettant d'acquérir les fondamentaux de la gestion (économie, droit, informatique, comptabilité, management...), les principales techniques de vente, de communication et de marketing, ainsi qu'une solide formation en culture générale.
  • Université Nancy 2

    Nancy 2009 - 2010 Licence

    Économie

    Première année de licence
  • Lycée Jacques Callot

    Vandœuvre-lès-Nancy (54500) 2006 - 2009 Bas ES

Réseau