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Florent PIERRE

ROCHEFORT

En résumé

Je suis à la recherche d'un poste de Vendeur/Conseiller Clientèle

- J'ai étudié le Management à Saint Jean D'Angely en formation continue et j'ai effectué 24 semaines de Stages en entreprise à Toys'r'us à La rochelle
- J'ai ensuite effectué un contrat de 4 mois dans cette même entreprise à la fin de mes études
- J'ai effectué des Jobs Etudiants comme le nettoyage industriel, Mc Donald, Cueillette des melons par exemple
- Ma plus grosse expérience est récente puisque je travaillais pour Sitel à La rochelle pendant 3 ans où j'étais en charge de clients et de répondre à leur demande commerciale ou technique.

Je sais donc aujourd'hui :
- prendre en charge un client de bout en bout
- proposer des offres, produits ou services adaptés
- vendre
- fidéliser
- répondre à des objectifs et des challenges
- mettre en rayon des produits
- gérer des stocks
- réceptionner des marchandises
- répondre à des appels

Mes qualités :
- Très bon relationnel
- Adaptabilité (j'ai du lors de mes dernières expériences m'adapter à des changements de procédures, de produits et services régulièrement)
- Pugnacité (j'ai pratiqué beaucoup de sport de combat comme le judo et le rugby, basés sur le respect, qui m'ont permis de développer ce sens, car dans le sport le but est de gagner, il ne faut donc rien lâcher)

Mes défauts :
- Anxieux
- Bavard (on me le dit bien souvent)
- Manque de confiance en moi (mais cela me permet aussi de me surpasser pour me montrer que je suis capable de reussir)






Mes compétences :
Force de proposition
Fidélisation client
Vente
Appels sortants
Service client
Gestion des stocks
Mise en rayon
Réceptionner les stocks
Proactivité
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Marsol - Cueilleur

    2012 - 2012
  • Sitel (Contact Center) - Chargé de clientèle SFR

    2012 - 2015 Sitel-La rochelle
    Missions : prendre en charge un client de bout en bout, proposer des produis et services adaptés, vendre, fidéliser, appels entrants et sortants, répondre à des objectifs et des challenges, formation de nouveaux conseillers
  • Toys'r'us - Conseiller clientèle

    2011 - 2011 Rochelle
    Missions : mise en rayon, gestion des stocks, réception de marchandises, proposition de carte de fidélité, inventaire

    Logiciels maîtrisés : Word, Excel, Publisher, Power-Point

    Langues : Anglais : Moyen
    Espagnol : Basique ,
  • Chronodrive - Préparateur de commandes

    CROIX 2011 - 2011
  • Net Entretien - Agent d'entretien

    2010 - 2010
  • Toys R Us - Conseiller Clientèle

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2009 - 2011
  • McDonald's Corporation - Cuisinier

    guyancourt 2009 - 2009

Formations

  • Lycée Louis Audoin Dubreuil

    Saint Jean D'Angély 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    d'Angély
    Stages à Toys'r'us La Rochelle effectués durant les 2 ans de formation

Réseau

Pas de contact professionnel

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