DELTA SERTEC
- Consultant en stratégie Marketing - Stage
Marseille2013 - 2013-Veille concurrentielle et technologique
-Conseil en stratégie marketing
-Définition et lancement de la stratégie de communication web.
-Définition de la structure et codage complet (HTML, CSS, PHP) du nouveau site de l'entreprise : http://www.deltasertec.com
-Elaboration du Mix-Marketing (4Ps) de nouvelles gammes de produits.
CMA-CGM
- Stagiaire au service commercial des locaux de Shenzhen, Chine
Marseille2012 - 2012Stage de fin de 3ème année de licence.
J'ai découvert le fret maritime dans la 3ème entreprise mondiale de ce secteur. Intégré à une équipe de commerciaux des locaux de Shenzhen en Chine, j'ai pu étudier cette entreprise et ce service qui est une interface cruciale à de nombreux titres entre l'entreprise et ses clients. En échangeant avec les salariés chinois, j'ai aussi découvert un mode de vie, une façon de travailler, et une philosophie qui m'étaient étrangers.
Ce fût une riche expérience de travailler dans un grand groupe, reconnu mondialement comme tel dans une activité que je ne connaissait pas, et de le faire dans des bureaux situés au sud de la Chine.
Orange France-Télécom
- Conseiller client 1014
Paris2009 - 2011-Accueillir et traiter la demande du client.
-Comprendre ses besoins au travers d'une phase de découverte, afin de réussir un rebond commercial pour développer le Chiffre d'Affaires de l'entreprise.
-Participation aux réunions hebdomadaires d'explication de l'évolution du marché et de la concurrence, ainsi qu'à de nombreuses formations (techniques et commerciales).
En tant que vendeur, j'ai notamment atteint des résultats qui m'ont permis de partir quelques jours à Rio de Janeiro, au Brésil, grâce à un concours de vente.
Pour mon D.U.T. (puisque travail effectué pendant 2 ans d'alternance), j'ai choisi d'étudier à titre personnel le processus de formation et d'information des conseillers clients, et ai proposé un certain nombre d'améliorations possible.
En tant que salarié, j'ai aussi proposé plusieurs améliorations du système informatique et de gestion de la clientèle au travers de l'équivalent d'une boîte à idée mise en place sur l'intranet. Certaines de ces idées ont été appliquées et m'ont fait gagné des lots.
Formations
Institut Études Politiques (IEP) (Aix En Provence)
Aix En Provence2014 - maintenant
IAE (Aix En Provence)
Aix En Provence2012 - 2013Les matières communes couvrent les compétences nécessaires à la gestion des organisations. En ce qui concerne les matières optionnelles, je suis les cours de géopolitique et de système d'informations.
International Business School (Chongqing)
Chongqing2011 - 2012Licence M.I.I.D. délivrée par l'université d'Aix en Provence.
De nombreux cours m'ont fait découvrir la culture et la langue Chinoise. J'ai également suivi les cours d'économie internationale, de tactique d'investissement direct à l'étranger, tout en me perfectionnant en management, logistique et en marketing.
En choisissant d'obtenir ce diplôme en partant dans l'université de Chongqing, j'ai découvert une place très importante dans l'ouverture de la Chine.
Aix En Provence2009 - 2011D.U.T. Techniques de commercialisation en alternance
J'ai acquis des compétences aussi précieuses que variés dans des domaines allant de la gestion (comptabilité, droit ou encore logistique) à la relation client/entreprise (négociation, marketing, gestion de la relation client, psychologie).
Ayant obtenu ce diplôme en alternance , j'ai également développé des compétences commerciales et acquis une solide expérience dans le monde du travail.
