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Florent ROUMAGNE

Altorf

En résumé

Autonome, polyvalent, motivé. Je souhaite intégrer une structure dynamique afin de participer à son développement et au sein de laquelle je pourrai mettre à profit mes compétences et mes atouts tels que ma réactivité, mon sens du service client et mon aisance relationnelle.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Marketing
Microsoft Office
Gestion administrative
Mailing
Gestion d'agenda
Aisance relationelle
Résistance stress
Apprentissage rapide
Secrétariat
Argumentaire de Vente
Service client
Gestion des SAV
Saisie des devis, commandes, factures

Entreprises

  • Casal Sport - Assistant administratif et commercial

    Altorf 2016 - 2017 Gestion de la clientèle en Aquitaine / zone Sud Ouest.
    Saisie des devis - commandes - factures
    Suivi de la clientèle (délai, coût, livraison, SAV)
    Accueil physique et téléphonique des clients
    Saisie des règlements
    Gestion des litiges
    Argumentation commerciale

  • Alice Arcachon - Adjoint responsable de secteur / Employé polyvalent

    2015 - 2016 J'étais en charge de l'accueil (téléphonique et physique), de l'orientation et du conseil auprès des clients.
    Réception des commandes, gestion des stocks, expédition des colis.
    Organisation d'événements (salons du livre).
    Gestion de la caisse
    Gestion d'un secteur
    Management

  • Chez un particulier - Garde d'enfant

    2013 - 2014

  • Compagnie Vinicole Baron Edmond de Rothschild - Château Clarke - Assistant commercial et administratif

    2013 - 2013 Stage universitaire dans le domaine du marketing / commerce international.
    Organisation d'événements tel que Vinexpo (salon professionnel et réception sur propriété).
    Compétences commerciales : prospection, gestion des réclamations, vente et suivi des commandes au niveau national et international.
    Compétence marketing : création de brochures, plaquettes, traduction de supports commerciaux, réalisation d'études comparatives de prix, veille concurrentielle, recherche de distributeurs.
    Compétences administratives : gestion du standard téléphonique, accueil de clients, envoi de courriels, gestion d'agenda.

  • CONFORAMA - Chargé d'accueil et magasinier

    Marne-la-Vallée 2010 - 2010 Apporter les commandes aux clients, décharger les colis.
    Standard téléphonique, régler les litiges, accueillir les clients.

Formations

  • Université Michel De Montaigne Bordeaux 3 LEA

    Pessac 2010 - 2013 Licence

    Spécialité Marketing International, compétences en traduction, droit, informatique, comptabilité.

  • Lycée Val De Garonne

    Marmande 2009 - 2010 Baccalauréat Economique et Social

    Baccalauréat Economique et Social au de Marmande, avec option Anglais pratiquée pendant deux ans.

Réseau

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