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Florian FAUCHET

Nantes

En résumé

Disposant d'une expérience de plus de 10 ans dans la relation client (transport, voyage, formation), je sais m'adapter rapidement au domaine et à l'environnement de l'entreprise

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Recherche de financement
Formation professionnelle
Gestion administrative

Entreprises

  • Université De Nantes - Assistant formation contniue

    Nantes 2018 - maintenant • Information et orientation tous canaux (physique, téléphonique et mail) sur les formations et dispositifs de financement
    • Montage et suivi des demandes de financement
    • Suivi administratif des étudiants pendant la formation (émargements, convocations, relations employeurs et OPCA)

  • AFPA - Assistant de formation commercial

    Montreuil 2015 - 2018 Information sur les formations et les dispositifs de financements
    Montage et suivi des dossiers de formation (relations avec Pole emploi, Mission locale, Région, OPCA...)
    Promotion et commercialisation des formations du secteur bâtiment et insertion professionnelle (réunions d’information, salons, portes ouvertes)

  • CNAM des Pays de la Loire - Conseiller formation individus

    2013 - 2014 Promotion et commercialisation des formations (inscriptions)
    Conseil et orientation du public par téléphone
    Suivi des demandes téléphoniques et mails

  • Look Voyages - Conseiller voyages

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2013 Accueil, conseil et vente de produits touristiques
    Réservation et émission de billets avion/train sur Amadeus

  • Semitan - Conseiller commercial

    Nantes 2004 - 2012 Accueil, vente et conseil sur les titres de transports (téléphonique et physique)
    Tenue d’une caisse
    Prise de contrat, gestion SAV, prise de réclamations

  • Bouygues Télécom - Conseiller clientèle

    Meudon 2003 - 2004 Assistance clientèle téléphonique
    Conseil et vente téléphonie mobile

Formations

Réseau

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