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Floriane GARNERO BLANCHOT

  • Atol
  • Chef de projet senior CRM

Antony

En résumé

Gestion de projets, CRM, marketing relationnel, univers du retail, sont autant de domaines dans lesquels jévolue depuis plus de 10 ans en ayant toujours cette envie de relever de nouveaux challenges avec dynamisme, efficacité, et bonne humeur.

Entreprises

  • Atol - Chef de projet senior CRM

    Marketing | Antony (92160) 2019 - maintenant - Définition et conduite de la stratégie nationale de fidélisation BtoC
    - Elaboration du parcours client omnicanal
    - Gestion de la segmentation de la BBD clients (RFM, comportementale) et des ciblages
    - Analyse des campagnes (mesure du ROI, taux de retour et de transformation) et recommandations
    - Veille stratégique sur les nouveaux usages

  • Atol - Chef de projet marketing relationnel

    Marketing | Antony (92160) 2016 - 2018 - Gestion intégrale du kit national de fidélisation hyperpersonnalisé pour 600 PDV en lien avec les services Achats et Produits
    - Déploiement de la stratégie de fidélisation et de conquête, on et off-line
    (emailing, mailing adressé, Rich SMS, ISA, display géolocalisé…)
    - Sourcing et développements des dotations clients (primes à l’achat, programme de fidélité)
    - Mesure des KPI
    - Management d’un chef de projet marketing junior

  • ATOL - Chef de projet marketing local

    Marketing | Antony 2014 - 2016 - Analyse des besoins, conseil et déploiement des plans de marketing local, portefeuille de 110 magasins
    - Statistiques de vente, analyse de clientèle, étude géomarketing, suivi de performances
    - Accompagnement des opticiens dans le développement de leur CA via des outils de CRM, de prospection et de notoriété locale
    - Accueil, intégration et suivi des nouveaux associés
    - Organisation d'événements magasin (inauguration, street marketing)
    - Expertise media (affichage, DOOH, radio, presse, cinéma)
    - Benchmark concurrentiel

  • ALAIN AFFLELOU - Chef de Publicité locale

    Marketing | Paris 2008 - 2014 - Définition et mise en place de la stratégie de communication locale B to C des magasins, réseau de 500 franchisés
    - Campagnes media, marketing direct, animation PDV, PLV
    - Pilotage des investissements, négociation fournisseurs, analyse des KPI
    - Coordination et suivi des projets avec les agences de communication / studio d’exe / régies / imprimeurs / logisticiens et les services internes Produits, Juridique et Comptabilité
    - Participation à des projets de développement interne (base CRM, déploiement de l’extranet)

  • PFIZER - Chargée de communication

    Communication | Paris 2007 - 2008 -Développement de supports de communication, maîtrise et suivi de la chaîne graphique
    -Interface entre fournisseurs et services internes (Marketing, Achat, Réglementaire et Logistique)
    -Suivi budgétaire et opérationnel dossiers
    -Gestion d’un outil de mailings : de l'étude du besoin au lancement

  • ATOL - Assistante Marketing Relationnel (stage)

    Marketing | Antony 2007 - 2007 - Elaboration des mailings et imprimés sans adresse
    - Participation à la gestion du service clients

  • Phoenix Pharma - Assistante Marketing Division Achats (stage en Allemagne)

    Marketing | Mannheim 2005 - 2005 - Mise en place d’un catalogue produits
    - Echanges commerciaux en allemand et en anglais
    - Traduction d’un programme informatique d’achat

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