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Floriane GOUYER

CHASSENEUIL DU POITOU

En résumé

Titulaire d’une Licence en Musique et Musicologie à l’Université François Rabelais de Tours, ainsi que d’un CAP Fleuriste au CFA de Poitiers, mon cursus universitaire m’a permis de développer un profil polyvalent.

Aujourd'hui forte d'une expérience de cinq années en qualité de fleuriste, puis de chargée de clientèle, je connais les techniques de vente et sais me montrer disponible et à l'écoute de la clientèle afin de déceler ses besoins et lui prodiguer les conseils les plus adaptés. Dès lors, mon parcours professionnel m'a permis de développer un goût prononcé pour le contact humain.
Vivement intéressée par le monde de la décoration ainsi que de la mode, je souhaite intégrer un poste en qualité de vendeuse.

Dotée d’un bon sens relationnel, rigoureuse, enthousiaste et dynamique, je suis disponible immédiatement et déterminée à m’investir pleinement dans les différentes tâches qui me seront confiées.

Mes compétences :
Fidélisation client
Facturation
Mise en valeur des produits
Service client
Gestion de la relation client
Internet
Intranet
Microsoft Excel
Botanique
Encaissement
Organisation
Sens du contact
Autonomie
Création artistique
Accueil physique et téléphonique
Gestion des priorités
Sens de l'initiative
Conseil
Rédaction
Décoration
Relationnel
Microsoft Word
Travail d'équipe
Contrôle qualité
Gestion des stocks

Entreprises

  • Aquitel - Chargée de clientèle

    CHASSENEUIL DU POITOU 2015 - 2015 Chargée de clientèle pour le CNED, en relation directe avec l'inscrit, conseils inscriptions, informations et suivis de formation, résolution de litiges, mise en relation avec le service approprié.
  • UN ETE A LA CAMPAGNE - Fleuriste

    2014 - 2015 * Réalisation de vitrines, compositions de bouquets et réalisations diverses, réassortiment des produits, rangement de la boutique, accueil physique et téléphonique, conseils clientèle, encaissement, facturation, devis, prise de commandes, ouverture et fermeture du magasin.
  • Laboratoire AIRBIO (Colomiers 31) - Secrétaire en laboratoire d'analyses médicales

    2013 - 2013 * Internet, Intranet
    *Accueil des patients, enregistrement des fichiers clients
  • PROMOD (18) - Conseillère de mode

    2013 - 2013 * Mise en valeur des produits, réassortiment des articles, conseils clientèle, étiquetage des prix
  • UN ETE A LA CAMPAGNE (86) - FLEURISTE

    2009 - 2012 * Réalisation de vitrines, compositions de bouquets et réalisations diverses, réassortiment des produits, rangement de la boutique, accueil physique et téléphonique, conseils clientèle, encaissement, facturation, devis, prise de commandes, ouverture et fermeture du magasin.

Formations

Réseau

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