Menu

Florine RIEFFEL

Longeville sur Mer

En résumé

Ayant le goût du contact, le sens de l'organisation et une culture de l'hospitalité j'aime travailler en équipe et impliquer les personnes autour d'un projet commun, dans un esprit d’efficacité et de réactivité.

Etant habituée à travailler en hôtellerie de plein air, je suis ouverte à toutes autres possibilités dans le secteur du Tourisme.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • CAMP'ATLANTIQUE - Secrétaire commerciale

    Longeville sur Mer 2017 - 2017 Conseil et vente de séjours :
    - Accueil et conseil aux clients par téléphone en répondant à ses besoins par la vente de séjours adaptés
    - Vente d'options annexes (assurance annulation, location de draps…).
    - Traitement des demandes d'information et de réservation reçues par email, fax et courrier.

    Suivi des dossiers de réservations:
    - Enregistrement des règlements et gestion des relances
    - Gestion d'options, de soldes et des dossiers en attente.

  • Domaine des Guifettes - Agent d'accueil

    2015 - maintenant Alternante en tant qu'agent d'accueil au Domaine des Guifettes à Luçon, je m'occupe aussi de moderniser les outils de communication du Domaine et mettre en place une veille concurrentielle.
    Mon rôle est aussi de prospecter différentes niches de marché et de rechercher des partenariats avec des agences événementielles dans le but de développer les activités Team Building du domaine.

  • Atlantique Pellerin Vacances - Responsable d'accueil

    2015 - 2015 Enregistrement des informations dans le système de suivi d’activité
    Planification des réservations, facturation des prestations, encaissement des notes et contrôle des paiements
    Management d’une équipe d’accueil

  • Atlantique Pellerin Vacances - Assistante commerciale

    2014 - 2015 -Prospection et relance de comités d'entreprise
    ( je développe et fidélise un portefeuille clients et prospects "comité d'entreprise" en faisant du phoning)
    -Suivi du SAV des entreprises
    -Prise d'appel des particuliers

  • Au pair world - Fille au pair

    2013 - 2014 * Effectuer l'ensemble des tâches nécessaires à la garde et à l'éveil d'un ou plusieurs enfants ;
    * Réaliser tout ou une partie des soins courants de la vie quotidienne ;
    * Assurer tous les travaux de nettoyage, d'entretien et de remise en ordre des pièces et du matériel utilisé pour la toilette, les repas et les différentes activités des enfants

  • Leclerc - Employé de mise en rayon

    2013 - 2013 Entretien et facing des lieux de vente et produits en rayon
    Mise en rayon des différents produits selon la stratégie commerciale de l’établissement
    Installation et pose des étiquettes des produits

  • Office du Tourisme de Carhaix-Plouguer - Stagiaire

    2012 - 2012 * Gestion du site internet de l'office du tourisme
    * Mise en place d'un projet cartographique sur le thème des voies vertes

  • Marine Harvest - Ouvrier agro-alimentaire

    BOULOGNE SUR MER 2012 - 2012 Mise sur plaque du poisson fumé
    Tri et reconstitution du saumon

  • Nantes Camping - Stagiaire à la réception

    2012 - 2012 Accueil physique et accueil téléphonique
    Réservation et facturation des séjours
    Enregistrement sur logiciel Unicamp

  • Dujardin Bretagne - Assistante laboratoire

    2011 - 2012 * Analyse des produits
    * Préparation d'échantillons
    * Saisie de données sur Excel

Formations

Réseau

Annuaire des membres :