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Fong SIT

SHANGHAI

En résumé

Premium Customer Experience, Concierge services, Luxury services, Event management, Marketing and rewarding, Customer Loyalty Program, CRM.

Specialitites:
Premium Customer Relationship
General Management
Digital marketing, media, traffic acquisition
Project Management

Entrepreneur minded; Successful experiences in setting-up business unit from scratch in shanghai.

Mes compétences :
Sourcing
Marketing
Management
Gestion de la relation client
Stratégie digitale
Publicité en ligne
Luxe
Chine
Conseil en communication

Entreprises

  • John Paul China - Managing Director

    2014 - maintenant JOHN PAUL is the leader in the Premium Customer Relationships Management & global leading provider of International Concierge Services. We build end-to-end loyalty programs focused on customer satisfaction at every touchpoint. We deliver the best customer experience 24/7, worldwide, via multiple channels. We ensure that your brand’s loyalty program generates an outstanding exchange between you and your customers.

    Rewarded "WW Best Concierge Service 2014"​ by www.bestofluxury.com

    For more information, please visit: http://www.johnpaul.com

    Specialities:
    Premium Customer Experience, Concierge services, Luxury services, Event management, Marketing and rewarding, Customer Loyalty Program, CRM.

    Our references:
    VISA Platinium & Infinite（VISA铂金卡&黑卡）
    LVMH（路威酩轩集团）
    HURUN REPORT（胡润百富）
    RICHEMONT（历峰集团）
    OCBC（华侨银行）
    LEXUS（雷萨克斯）
    FERRARI（法拉利）
    etc.

    成立于2005年，集团的总部位于法国巴黎香榭丽舍大街，JOHN PAUL（享葆勒）作为全球最佳国际高端礼宾服务机构，不仅为个人提供国际高端礼宾服务，更是以贴牌形式为企业提供优质客户关系管理服务的专家 ：VIP及优质客户关系管理、品牌俱乐部管理、体验活动管理、高端定制游等。JOHN PAUL（享葆勒）的礼宾专员将会通过多渠道，在全球范围内每天24小时，365天全天候竭诚为您服务。合作客户分布全球各个领域，VISA Infinite 黑卡、OCBC 华侨银行、历峰集团、路威酩轩集团（LVMH）、法拉利等都是JOHN PAUL（享葆勒）的忠实客户。

    详情请登录 => http://www.johnpaul.com/cn_cn

  • Groupe Complus - Directeur Associe Chine

    MONACO 2011 - 2013 Integrated brand communication planning (on & offline);
    Web site design and development;
    Brand online promotion (EPR, social networking, media planning etc.) ;
    Graphic Design (LOGO, VI, key visual etc.);
    Brand campaign proposals and tracking.

    Achievements:
    - Success to create the structure from scratch & make it profitable;
    - Success to develop the following major brands :
    * Fashion: Le Coq Sportif, SBPRC;
    * Hotel: Jinjiang Inn;
    * Industrial products: Nanyang Cable Group, Tianxin Pharmaceutical;
    * Luxury categories: Jun Ling Yacht Club;
    * And so on.

  • COFIBA Groupe Shanghai Office - Rousseau Sanitaire - Chief Representative & Directeur des achats Chine

    2008 - 2011 In charge of the China office for International Trade;
    Launched foreign brand in China.

  • CTEST CHINE - Groupe PERITESCO - Operating Manager

    2005 - 2008 High-end cosmetic brands B2B supplier.
    Customers: Chanel, Dior, L'Oreal etc.

  • MEDIA CHR - Assistant du Chef de Publicite

    2004 - 2005 MEDIA CHR est une agence de communication specialisee dans les CHR a Paris.

    Missions :

    - Chargé de la qualification et la mise à jour du réseau des partenaires en IDF;
    - Chargé du développement du réseau asiatique en IDF;
    - Production et réalisation des campagnes Orange, Côtes du Rhône et les pommes Pink Lady ;
    - Gestion des tâches commerciales et administratives.

  • FIT & YOUNG GYM CENTRE - Assistant du Directeur Général

    2003 - 2003 Stage de 6 mois a Shanghai (Chine) dans un centre de remise en forme.

    Missions :

    - Gestion du projet d’inauguration du centre ;
    - Elaboration du processus de fonctionnement entre les différents services ;
    - Elaboration de la politique des prix et lancement de la campagne de pré vente ;
    - Recrutement du personnel ;
    - Elaboration et analyse d’une enquête de satisfaction.

  • REMARKET'IT (Groupe PARSYS) - Attaché commercial à l’international

    2000 - 2002 Poste a mi-temps.
    Remarket'IT est specialisee dans l'achat vente du materiel informatique d'occasion.

    Missions :

    - Développer le portefeuille de la clientèle et assurer les ventes en Asie ;
    - Traçabilité des marchandises entre la maison mère et Remarket-IT.

Formations

  • Institut Supérieur Du Commerce ISC

    Paris 2001 - 2004 Specialisation Management et Business, Entrepreneurial

    Projet : Création d’un salon de massages orientaux et d’esthétique haut de gamme sur Paris.
    Rang de sortie : 2ème du cycle
    Niveau Mention Bien

  • Lycée Marcelin Berthelot

    Saint Maur Des Fosses 1999 - 2001 BTS Commerce International

    Niveau Mention Bien

  • LYCEE PRIVE DE SAINT ASPAIS

    Melun 1997 - 1999 STT Comptabilite Gestion - Mention Tres bien

    STT CG

Réseau

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