Foued KHIRI

En résumé

Entreprises

• Deloitte - Consultant

  Puteaux 2008 - maintenant - Analyse de l’efficacité commerciale du réseau d'une banque française: Impact du CRM sur l’activité des chargés de clientèle
  - Assistance à maitrise d’ouvrage pour la mise en place d’un outil CRM (SAS MA et MO) : Participation à la mise en place du protocole de recette moteur et canaux du CRM du groupe banques populaires (SAS MA et MO)
  - Élaboration du business plan d'un banque algérienne sur 10 ans
  - Réorganisation du département SI d'une banque au Maghreb
  - Étude stratégique pour le compte de l’Office des Postes et Télécommunications Polynésien
  - Optimisation du reporting RH d'un groupe bancaire français
  - Optimisation des processus métier RH d'un groupe bancaire français

• ISPA Consulting - Consultant

  puteaux 2007 - 2008 Mise en place du niveau 3 des normes CMMI pour le compte de la CNP

• Vaaluens - Consultant

  2005 - 2007 Jan07-aujourd’hui
  Projet CRM
  AMOA: Participation à la mise en place du protocole de recette moteur et canaux (SAS MA et MO) pour le compte d'I-Bp.
  
  Projet GAP (Gestion Actif Passif) pour le compte d’I-BP (la filiale informatique de la Banque Populaire)
  - Rédaction de Spécifications Fonctionnelles Détaillées (Trésorerie et Structure, Produits Financiers, Crédits Baux…)
  - Prise en charge d’une partie du projet Crédit-bail
  - Accompagnement des banques lors de la phase de qualification.
  
  Déc 06-Jan07
  COTUNACE – Assureur
  - Mission dans le cadre d’une démarche qualité (ISO 9000)
  Définition méthodologique pour la mise en place du référentiel de processus dans le cadre du projet Qualité ISO 9001.
  
  - Audit de l’existant. Focalisation sur les processus stratégiques et mise en place d’un référentiel Processus.
  
  Juillet 2006
  
  Création de la filiale du cabinet en Tunisie.
  - Montage de la structure (Financier, administratif, juridique, logistique…)
  - Développement commercial
  
  Décembre 2005
  Chargé de cours en Management Stratégique :
  20h de cours de Management Stratégique (niveau Master) dispensées à l’Université Méditerranéenne Libre de Tunis
  
  Sept 2005 - Avril 2006
  CIC Paris – Département Organisation : Organisateur
  
  Projets traités:
  Télétrans :
  Description de l’existant :
  Cartographie technique du système par site géographique
  Inventaire des tâches par personne.
  Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillants les critères de choix de l’emplacement du site de secours.
  
  Gestion Financière :
  Description de l’activité en vue de la décentraliser en réseau.
  -Estimation du nombre d’ETP actuels et les objectifs visé
  - Participation à l’estimation de l’impact de la restructuration de l’activité en termes d’ETP, de répartition d’effectif.
  - Implication sur la partie touchant à la restructuration de l’activité et la gestion du changement (accompagnement, …)
  - Reporting au comité exécutif (participation à la rédaction du document d’évaluation)
  
  CRM : Etude de l’existant en vue de
  - Préparation du guide d’entretien
  - Analyse statistique de la situation : choix d’un échantillon représentatif à partir de la base de données du CIC,
  - Mener des entretiens avec les CDC, les directeurs d’agence
  - Reporting de l’état actuel et rédaction des spécifications fonctionnelles de l’évolution à apporter.

• BFI - Stagiaire

  QUIMPER 2003 - 2003 Banques et Finances Internationales (BFI), Tunis
  Participation à la Coordination du développement d’un progiciel de gestion du mouvement des obligations à termes.
  
  Architecture fonctionnelle du progiciel : Formalisation des spécifications fonctionnelles du progiciel financier et recettage fonctionnel –
  Gestion de la relation entre le Client, le responsable Organisation BFI, et l’équipe de développement.

• Wanadoo Tunisie - Stagiaire

  2001 - 2002 Développement de sites internet (Html, Dreamweaver)

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2003 - 2004 Organisation, Stratégie, Systèmes d'information

• Ecole Supérieure De Commerce De Tunis (Tunis)

  Tunis 2000 - 2003 Maitrise en Sup de Co