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France GRENOT

DALLAS

En résumé

Ingénieur des Mines de Nantes, je suis actuellement chef d’équipe d'analyse fonctionnelle chez Amadeus.

De profil technique, je coordonne une équipe d'experts fonctionnels à Dallas pour gérer le ticketing et la réservation pour la migration de Southwest Airlines à Amadeus.

Entreprises

  • Amadeus North America - Ticketing and Reservation Unit Manager

    2013 - maintenant Manage l’équipe de ticketing et réservation au contact du client Southwest Airlines.
    En charge du support technique d'avant-vente ticketing et réservation pour les compagnies aériennes américaines.
    Représentant Amadeus lors des reunions A4A (Airlines for America).

  • Amadeus North America - Airline Business expert

    2012 - 2013 Gestion du Ticketing pour Southwest Airlines lors de leur migration de Sabre à Amadeus IT provider

  • Amadeus S.A. - Stream Leader Product Definition

    2010 - 2012 "Stream Leader Product Definition" : Coordinateur de projet services électroniques
    Contexte : Pilotage d'une équipe 5 experts pour la distribution des services électroniques aux agences de voyage
    Tâches réalisées :
    - Détermination du plan d'implementation avec les équipes commerciales et techniques
    - Détermination des solutions avec les 5 experts fonctionnels
    - Suivi de l'avancement des livrables de l'équipe
    - Coordination entre les équipes commerciales et celles de développement informatique
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées

    Représentant Amadeus pour les réunions techniques IATA (PADIS)

  • Air France Consulting - Coordinateur de projet

    Roissy CDG 2008 - 2008 Coordination des partenaires européens dans un projet initié par la commission européenne

  • Astek pour Amadeus S.A. - Product Definition

    2008 - 2010 "Product Definition" : Expert fonctionnel Impression de la billeterie
    Contexte : Définition des solutions d'impression pour Air France et pour TAM (Brésil)
    Tâches réalisées :
    - Animation de réunions de travail avec les clients
    - Coordination entre les équipes commerciales et celles de développement informatique
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
    - Tests fonctionnels

  • FormFlo Ltd - Ingénieur Qualité

    2007 - 2007 Résolution structurée (6 sigmas) de problèmes qualité sur pièces mécaniques avec mise en place de 2 équipes d'amélioration continue

Formations

Réseau

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