BELLEY
Consultant en solutions CRM, j'intègre la stratégie xRM qui est une évolution de la Gestion de la Relation Client (CRM) par la :
• Prise en compte de tous les acteurs clés de la relation dans l’entreprise (collaborateurs (ventes, conseils, administratif, support, ...), revendeurs, apporteurs d’affaires...)
• Gestion de toutes les relations entretenues par l’entreprise (clients, partenaires, actionnaires, contacts tiers, fournisseurs, prescripteurs...)
• Automatisation des processus relationnels avec des outils « interactifs » et « participatif »
• Fourniture d’une information 360°
Mes compétences :
Consultant CRM senior
