Levallois Perret
Diriger des équipes commerciales sédentaires et le suivi de prestataires par objectifs.
Piloter les activités de télévente et de fidélisation avec une forte orientation résultat.
Elaborer et mettre en place les stratégies de conquête et de rétention via la télévente inbound / outbound.
Négocier des partenariats avec des sous-traitants français et étrangers.
Définir, structurer, animer et développer le canal de télévente.
Mettre en place une cohésion d’équipe.
Former et animer les commerciaux sédentaires afin de développer leurs performances.
Détecter, former et faire progresser les talents.
Mes compétences :
Outsourcer
Call center
Assurance
Centre d'appel
Télévente/
Relation clients B to B
Management
