Franck AUBAME

En résumé

Entreprises

• AIRTEL Gabon - Responsable Commercial Moyen Ogooué

  2016 - 2017
  Ma mission est de développer, suivre et évaluer le business de la compagnie sur les différents canaux de distribution de la province du Moyen Ogooué, en étroite collaboration avec mon équipe commercial composée d’un SSM chargé du recrutement et suivi des connecteurs, d’un AMR chargé du recrutement et suivi de connecteurs Airtel money et des commerciaux sur le terrains. Travaille direct avec les distributeurs agrées, les Agrégateurs Airtel money et les points de vente, je suis au quotidien l'interlocuteur de la société auprès de ces derniers ; Veille aux intérêts et à l'image de l'entreprise. Je relève directement au Directeur Régional.
  

• AIRTEL Gabon - Territory Sales Manager

  2015 - 2016 Ma fonction de Territory Sales Manager consiste à développer le business de la compagnie dans le territoire AKEBE. Je travaille avec un AMR chargé du recrutement et du suivi des connecteurs airtel money et d’un Team leader chargé de superviser les commerciaux sur le terrain.. Je relève directement à AREA Manager. Ma mission :
  
  • Booster, créer et suivre les canaux de distribution (Points de vente Flash, connecteurs sim et airtel money)
  • Augmenter le RMS (Revenu Market share) et le CMS (Customer Market Share)
  • Développer l'ensemble des réseaux commerciaux et améliorer notre diffusion et notre maîtrise de la chaîne de valeur durant la distribution des produits.
  • Coacher l’équipe commercial sur le terrain
  

• AIRTEL GABON - Coordinateur DATA

  2014 - 2015 Dans cette position, je suis en charge de la stratégie d’Acquisition et de Rétention des abonnés utilisant l’internet mobile 2G-3G d’Airtel Gabon (Leader dans le marché de la téléphonie au Gabon et 4e opérateur mondial). Mon rôle principal est de suivre les performances de l’internet mobile 2G-3G et des services blackberry, mettre en œuvre et superviser les projets liés à l’internet mobile, le suivi des activités, du revenu et des objectifs. Je relève directement au Manager Data.
  
  • Produits et services développés (roadmap produits, les prix, la stratégie de communication, le plan de lancement)
  • Suivre et mettre en œuvre la planification du marketing et de la budgétisation
  • Déterminer et mettre en œuvre des mesures de gestion de l’internet mobile
  • Mettre en œuvre le plan marketing (stratégies, tactiques ...) en ligne avec la stratégie du Groupe Airtel
  Définition et mise en œuvre des stratégies de communication des produits internet
  

• AIRTEL GABON - Coordinateur VAS (service à valeur ajoutée)

  2012 - 2014 Dans cette position, je suis en charge de la stratégie d’Acquisition et de Rétention des abonnés utilisant les produits et services à valeur ajoutée via le SMS, l’USSD, l’OBD d’Airtel Gabon (Leader dans le marché de la téléphonie au Gabon et 4e opérateur mondial). Mon rôle principal est de suivre les performances des produits et services à valeur ajoutée, suivre et superviser le lancement des projets des partenaires VAS d’Airtel, établir et valider les réconciliations avec les partenaires Airtel, veillez au paiement des factures des partenaires Airtel, le suivi des activités, du revenu et des objectifs. Je relève directement au Manager VAS & Data.
  
  • Mettre en œuvre la planification des Méga promotions avec la stratégie du Groupe Airtel
  • Suivre et mettre en œuvre la planification du marketing et de la budgétisation
  • Mettre en œuvre le plan marketing (stratégies) en ligne avec la stratégie du Groupe Airtel
  • Suivre et valider le trafic des partenaires VAS en collaboration avec les départements Finances, Supply Chain management Airtel
  Déterminer les plans de lancement avec les partenaires locales et internationaux
  

• ZAIN GABON - Coordinateur Service à valeur Ajoutée Voix et Non Voix

  2010 - 2012 Dans cette position, je suis en charge de la stratégie revenu du SMS et des appels via numéro court d’Airtel Gabon (Leader dans le marché de la téléphonie au Gabon). Mon rôle principal est de suivre les performances du SMS et des appels vers des numéros courts que les partenaires de Zain Gabon utilisent dans leurs activités. Suivre et superviser le lancement des projets des partenaires de Zain Gabon, établir et valider les réconciliations avec les partenaires de Zain Gabon, veillez au paiement des factures des partenaires de Zain Gabon. Je relève directement au Manager Produit.
  
  • Mettre en œuvre la planification des Méga promotions avec la stratégie du Groupe Zain
  • Suivre et mettre en œuvre la planification du marketing et de la budgétisation
  • Mettre en œuvre le plan marketing (stratégies) en ligne avec la stratégie du Groupe Zain
  • Suivre et valider le trafic des partenaires en collaboration avec les départements Finances, Supply Chain management
  Déterminer les plans de lancement avec les partenaires locales et internationaux
  

• ZAIN GABON - Team Leader service RETENTION

  2009 - 2010 Je suis chargé de superviser les activités des agents en ligne. La mise en œuvre des stratégies et des actions de rétention et de fidélisation en ligne en relation avec le Marketing. Je relève directement au Manager RETENTION.
  
  • Superviser les campagnes Primaires
  • Superviser les Enquêtes de satisfaction pour évaluer le niveau de satisfaction des clients (85%)
  • Superviser les campagnes de Profilage de notre base client non identifiée
  • Superviser les Etudes marketing et la Télévente des produits et services Zain Gabon
  

• CELTEL GABON - Customer Care Representative

  JOUE LES TOURS 2006 - 2009
  Je suis chargé d’aider les clients et de les informer sur les produits et services offerts par Celtel Gabon. Je relève directement au Superviseur call center.
  
  • Trouvé des solutions liées à leurs demandes respectives en ligne avec le KPI
  

• FINAM - Agent Commercial

  2006 - 2006 Je suis chargé de chercher des clients potentiels et les amener à ouvrir des comptes à Finam afin de bénéficier des micro-projets. Je relève directement au Directeur Général.
  
  • Prospection des clients
  • Présentation des procédures de souscription aux clients
  • Création du Portefeuille client
  

Formations

• Institut Nationale Des Sciences De Gestion (Libreville)

  Libreville 2007 - 2009 Master1
  
  Marketing e Commerce International en Science de gestion à l'Institut Nationale des Sciences de Gestion (INSG) en Formation Continue.

• Institut Nationale Des Sciences De Gestion (Libreville)

  Libreville 2002 - 2005 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Action Commerciale en formation initiale

• Lycée Joseph Ambourouè Avaro (Port Gentil)

  Port Gentil 2001 - 2002 Baccalaureat
  
  option economie et social (BAC B)

Réseau

Pas de contact professionnel