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Franck AUBAME

LIBREVILLE

En résumé

Franck AUBAME, Coordinateur DATA, embauché depuis 8 ans à Airtel (Celtel-Zain-Airtel)!
Respect – Efficacité – Professionnalisme sont mes qualités en entreprise.

Mes compétences :
Chef d’équipe service RETENTION
DATA Coordinateur
Agent commercial
VAS Coordinator Acquisition et Rétention
Gestionnaire
VAS Coordinator Content-Portail-Music
Intérimaire à l’usine de la raffinerie de la SOG
Coordinator Voice Based and Non Voice Based
Représentant service client
3G Networks
Reconciliations
2G Networks
BlackBerry
Back Office
Supply Chain Management
SCM
GPRS
4G Networks

Entreprises

  • Airtel Gabon - DATA 3G-4G Coordinateur

    2010 - maintenant - Acquisition clients
    - Rétention clients
    - Booster revenu

  • AIRTEL GABON - VAS Coordinateur Acquisition et Rétention

    2010 - maintenant Reporting
    Action marketing
    lancement produits et services

  • Celtel Gabon - Team leader Rétention

    2009 - 2010 campagne primaire
    enquetes de satisfaction
    profilage
    supervision des activités des équipes

  • AIRTEL GABON - Coordinateur DATA 3G-4G

    2006 - maintenant Coordination des activités liées à:
    - Internet EDGE
    - Internet 3G-4G
    - Bundle internet
    - Produits et services liés à l'internet et application

  • Bharti Airtel Gabon - Coordinateur DATA 3G-4G internet

    2006 - maintenant Coordination des activités liées
    - Rétention des clients internet
    - Acquisition
    - Booster le revenu

  • AIRTEL GABON - Coordinateur DATA 3G-4G

    2006 - maintenant je suis chargé des actions:
    - Rétention clients
    - Acquisition clients
    - Booster le revenu

  • AXA Assurances - Gestionnaire conseil

    Nanterre 2005 - 2005 - Souscription des contrats d’assurance Voyage
    - Création de dossiers clientèles
    - Archivage des dossiers

  • AIRTEL GABON - DATA Coordinateur

    2003 - 2003 AUTRES CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

    Prospection - Vente - Etude sur la fidélisation d'une clientèle- Formation sur le GPRS (Internet)-
    Formation sur le Télémarketing et l'Approche Clientèle- Formation sur le Black Berry- Traitement de la requête des clients dans les délais prescrits- Satisfaction clientèles- Enquêtes de satisfaction clients-Enquêtes et campagnes Marketing-Utilisation des applications Minsat, CRM, Mvoucher, ADC, CIC, Oracle, Toad,

Formations

  • Institut Nationale Des Sciences De Gestion (Libreville)

    Libreville 2006 - 2009 Master1

    en Science de gestion à l'Institut Nationale des Sciences de Gestion (INSG) en Formation Continue.

  • Institut National Des Sciences De Gestion INSG (Libreville)

    Libreville 2002 - 2009 Master 1 et BTS Action Commerciale

    J'ai passé mon diplôme en fromation initiale pour l'obtention d'un BTS Action Commerciale puis je suis reparti en formation continue pour l'obtention d'un Master 1 en Marketing et Commerce International

  • Institut Nationale Des Sciences De Gestion (Libreville)

    Libreville 2002 - 2005 BTS

    Formation en Actions Commerciales

  • Lycée Joseph Ambouroue (Port Gentil)

    Port Gentil 2001 - 2002 Baccalauréat B

    BAC B avec mention passable

Réseau

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