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Franck BARBIER

Lezennes

En résumé

De formation technique et commerciale, je comptabilise à ce jour plus de 10 ans d'expérience dans le conseil et la relation client magasin (particulier et professionnel). j' ai pu développer mes aptitudes commerciales, notamment mon esprit d’équipe, ainsi que de nombreuses techniques de vente. Meilleur vendeur régional sur plusieurs items additionnels et qualitatifs, je reste soucieux de toujours répondre au mieux aux attentes des clients

Mes compétences :
Assurer le suivi clientèle
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion du sav
Fidelisation et satisfaction client
Travail en équipe
Commercialisation des produits techniques
Promouvoir les produits et services
Vente et conseil
Garantir l atteinte des objectifs de vente
Conseil

Entreprises

  • Leroy Merlin - Conseiller de vente

    Lezennes 2016 - maintenant

  • CGED - Conseiller de vente materiel électrique

    2015 - 2016 Vendeur comptoir électrique ...Vente aux professionnels et particuliers

    Missions
    - Accueillir et servir au comptoir une clientèle d' artisans et professionnelles du btp
    - Etablir des offres de prix, Vendre des solutions adaptées parmi plus de 7000 références produits
    - Préparation de commandes
    - Assurer la réception et l expédition des commandes
    - Gestion et suivi des stocks

  • Brico dépôt - Vendeur conseil

    Longpont-sur-Orge 2015 - 2015 Missions régulières par le biais de supplay intérim
    Écoute et découverte des besoins clients et proposer une solution adaptée
    Gérer les stocks et le réassort des linéaires
    ( cuisine, électricité , bois panneaux )
    Contrôle et modification des prix
    Mise en avant des promotions

    Garantir la satisfaction et la qualité de service

  • SFD - CONSEILLER DE VENTE CONFIRME AGENCE COMMERCIALE SFR

    Paris 2004 - 2014 ( Espace sfr centre commercial Nancy St Sébastien )
    Mission : Garantir l'atteinte des objectifs de vente et la qualité de service auprès de clients particuliers et professionnels. Gestion et tenue d'un point de vente afin d'en augmenter la rentabilité.
    * Respect et atteinte des objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie ;
    * Prise en charge des clients professionnels pour leurs apporter une solution adéquate ;
    * Gestion des S.AV. afin d'assurer un suivi de qualité propre à l'opérateur ;
    * Gestion de litiges (prise en charge, analyse et solutionnement) ;
    * Application et suivi de la politique de satisfaction client afin d'atteindre l'objectif fixé par l'opérateur ;
    * Entretien du magasin (réserve et surface de vente) ;
    * Gestion des livraisons
    * Encaissement
    *

  • Bertelsmann - CHARGE DE CLIENTÈLE SFR

    Metz 2003 - 2004 CHARGE DE CLIENTELE
    (service client sfr )
    Mission : Prendre en charge les appels entrant et sortant depuis une plateforme téléphonique, gérer le suivi client dans le respect des procédures.

Formations

  • CNAM Lorraine

    Nancy 2016 - 2016 ATTACHE COMMERCIAL

    MODULES PROFESSIONNELS DE NIVEAU 3

    - TECHNIQUES DE PROSPECTION COMMERCIALE
    - TECHNIQUES DE NÉGOCIATION COMMERCIALE
    - MARKETING

  • AFPA NANCY-LAXOU (Nancy)

    Nancy 2011 - 2012 TITRE HOMOLOGUE DE NIVEAU 5

    TITRE HOMOLOGUE DE NIVEAU 5 - Électricien Bâtiment - AFPA Laxou (domestiques, tertiaire et industrie)
    DANS LE CADRE D UN CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION CIF

  • Lycée St Joseph

    Epinal 1999 - 2001 FORMATION BTS TECHNICO COMMERCIAL

  • Lycée Technique Pierre Mendes France

    Epinal 1997 - 1999 BAC STI

    BAC STI Génie Mécanique - Lycée technique LTR - Épinal (mécanique, automatisme, électrotechnique)

  • Lycée Jean Charles Pellerin

    Epinal 1994 - 1996 BEP PRODUCTIQUE MECANIQUE

    BEP Productique Mécanique - Lycée JC Pèlerin - Épinal

Réseau

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