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Franck CHACUN

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • RDM SPARCRAFT - Responsable service client et Service après-vente

    2008 - maintenant Mise en place du service et des outils de CRM
    Relationnel clients grands publics & grands comptes avec acheteurs chantier et Responsables SAV
    Élaboration de cahiers des charges et prototypage avec le B.E
    Optimisation marge produit avec fournisseurs et production
    Gestion défauts fournisseurs, process d'amélioration produit suite analyse retour client,
    Gestion de dossiers contentieux client à l'international (experts, avocats, tribunal, analyse en droit...)
    Coordination équipe : dessinateurs, secrétariat commercial, monteur prototypage
    Mise en place d'outils informatiques : tableau de bords, reporting, planning.
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Formations

  • University Of Hartford (Hartford)

    Hartford 1988 - 1989 Major Marketing

    BSBA

  • Institut Franco-Americain Management

    Paris 1987 - 1988 Marketing

    Participation à la course de l'Edhec sur Port de Crouesty

  • Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

    La Roche Sur Yon 1985 - 1987 BTS Action Commerciale

    Participation à la course de l'Edhec avec Fleury Michon

    Responsable du parrainnage de la Promotion avec Fleury Michon

Réseau

Annuaire des membres :