2006 - maintenantDirecteur Régional Sud Epargne Actuelle :
Société leader de la distribution du contrat d’assurance vie Afer (spécialisé dans le marketing direct) – 45 agences en France. 1er cabinet de courtage de France (chiffre d’affaire/ effectif)
- Mission : rattaché à la direction générale – animation et développement au niveau national d’agences à partir de la politique commerciale du groupe (création et développement)
- Réaliser un diagnostic sur les besoins en organisation - le ciblage du portefeuille (segmentation de la clientèle) et les difficultés rencontrées sur le comportement commercial. Mise en place de nouvelles méthodes de travail. Coaching commercial adapté : intégration des nouveaux collaborateurs (juniors) et conduite du changement (séniors)
- Evaluation et suivi (mise en place d’outils de reporting) – Respect des procédures et de la déontologie.
- Réalisation de formations internes - Conception et rédaction d'argumentaires commerciaux
Aviva
- Responsable départemental
BOIS COLOMBES2005 - 2006Responsable Départemental des Bouches du Rhône AVIVA vie avec pour mission :
- assurer le recrutement de nouveaux collaborateurs;
Veiller au développement du portefeuille clients :
- assurer le suivi effectif des clients et de leur fidélisation ainsi que de l'enrichissement régulier de la base clients et prospects;
- gérer les portefeuilles clients du département du 13 (arbitrages permettant de valoriser et d'équilibrer au mieux les clients en nombre et en encours);
- pris en en charge des éventuels litiges avec la clientèle.
AVIVA
- Formateur Animateur reseau
BOIS COLOMBES2002 - 2005Formateur et Animateur commercial auprès des réseaux salariés AVIVA Vie au sein d’une équipe de 4 formateurs couvrant au niveau national 400 conseillers financiers
(régions couvertes : Sud Ouest, Sud Est, Nord Est )
Animateur dans le cadre du Cycle de Management Opérationnel (CMO) du LIMRA session 2004 (organisation interprofessionnelle sur le management commercial)
Missions :
- Réalisation d’audit auprès du réseau pour détermination des besoins,
- Conception de modules de formation en collaboration avec l’ENASS pour certification professionnelle,
- Relais avec la direction du marketing auprès de tous les réseaux salariés ( responsables et conseillers) :
- Mise en œuvre, animation et suivi des actions commerciales du plan marketing,
- Conception et rédaction d'argumentaires commerciaux,
- Animations commerciales et présentations auprès des réseaux (lancement, formations...)
AVIVA
- Conseiller en gestion patrimoine
BOIS COLOMBES1998 - 2002Conseiller en Patrimoine AVIVA Vie
Gestion et prospection commerciale auprès d’une clientèle “Haut de Gamme”, 5ème au Palmarès National en 2001 au sein du réseau salarié AVIVA Vie
Animateur d'équipe commerciale
Définition des objectifs à atteindre, contrôle et suivi commercial (tableau de bord), recrutement, sourcing
Chargé de Formation Régionale
Elaboration au niveau national du programme de formation en vue de l’obtention de la certification de la profession des conseillers financiers,
Mise en application au niveau régional du programme (organisation et formation)
AFER
- Adjoint responsable gestion
1992 - 1998Adjoint au responsable gestion GIE AFER
Animation d’une équipe de 15 personnes (conseillers et administratifs) au sein du Département Gestion de l’A.F.E.R
-Information conseil :
. Réponses aux appels téléphoniques et aux courriers des assurés (France entière)
. Relations avec le réseau commercial,
-Gestion des Contrats :
. Gestion des dossiers décès (France entière )
. Gestion des dossiers rente viagère ( France entière )
-Encadrement :
. Elaboration et mise en place des procédures découlant de l’activité du service pour l’ensemble de l’équipe de conseillers et du personnel administratif ( 15 personnes )
. Formation du personnel
. Suivi et contrôle des dossiers traités.
