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Médiamétrie
- Administrateur bases de données
Levallois-Perret
2016 - maintenant
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Médiamétrie
- Ingénieur de Production
Levallois-Perret
2011 - maintenant
Objectifs du poste :
- Veiller à maintenir à jour la documentation du système de production (Dossier
d’exploitation, Procédures d’exploitation, schéma des flux de production, etc…)
- Assurer l’intégration des applications dans la chaîne de production
- Garantir la mise en place des normes des fichiers de LOG et des codes retour des
applications.
- Développement et mise à jour de l’ordonnancement (Outil Dollar Universe)
- Garantie dy système de supervision (Outil Nagios)
- Garantie du système de distribution (Interpel / Gateway)
- Développer les composants Dollar Universe, Nagios et Interpel / Gateway de la chaine
de production.
- Intervenir en amont des projets pour imposer les contraintes de production aux équipes
projets.
- Participer lors du cadrage des projets au chiffrage et à la conception des produits.
- Assurer une assistance aux équipes d’exploitation et support en cas d’escalade sur un
incident.
- Intervenir en acteur sur la gestion des Problèmes pour proposer et développer des
solutions.
- Alimenter la base de connaissance en écrivant ou enrichissant les notes de résolution.
- Environnement : $Universe, Interpel/Gateway, Oracle, Mysql, MongoDB Redhat, Windows, Hadoop
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Vital Informatique
- Ingénieur de Production
2009 - 2011
Mission pour SAFRAN Informatique
Administration de l’outil de sauvegarde Networker
Documentation et participation aux tests de restauration des serveurs au centre de secours
Administration des serveurs Unix/Linux/AIX (Solaris 8, Linux Red Hat 4, Mandrake, Aix 4.x, Aix 5.x)
Administration Oracle (8i,9i,10g)
Déploiement et administration de Dollar Universe
Déploiement et administration de l’outil de supervision zabbix
Administration des applications opérationnelles (résolution des incidents, application de correctifs, suivi des évolutions et passages en production, support de niveau 2 et 3)
Documentation des applications et du système informatique (cartographie, procédures d’exploitation, consignes de pilotage…)
Déploiement de nouvelles applications (préparation des environnements d’intégration, de production, passage en production)
Interlocuteur privilégié entre le client (Safran Informatique) et le client final
Pilotage et actes de proximité
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Xnet Conseils
- Support Trading & Applicatif
2007 - 2008
Support Trading & Applicatif - Xnet conseils
Mission pour BNP Paribas (salle des marchés) :
Administration des postes utilisateurs (technologie Clearcube)
Gestion des applications de Trading :
- Maintenance des applications en production
- Validation et mise en production des applications et évolutions.
- Gestion des connexions aux marchés et aux brokers (protocole FIX)
- Matching entre les données en base et logs des applications de passage d’ordres.
Administration de l’Ordonnanceur Dollar Universe
Administration de la supervision (Sysload)
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Sogeti
- Ingénieur Service Client
Issy-les-Moulineaux
2006 - 2006
Mission pour SFR SI :
Assurer la communication auprès des clients.
Rendre compte du service rendu aux clients.
Gérer et définir au quotidien les priorités de production
Veiller à la bonne exécution des procédures d'exploitation par les équipes en charge.
Traiter les non conformités aux engagements de services.
Gérer les incidents de production.
S'assurer de la prise en charge et du traitement des incidents jusqu'à la remise en service.
S'assurer de la mise à jour des référentiels
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Xnet Conseils
- Ingénieur de Production
2006 - 2007
Mission pour Orange, plateforme VOIP :
Provisioning, et applications en ligne de gestion des comptes clients et des conseillés clientèle.
Support applicatif et fonctionnel niveau 2 et 3
Production/exploitation :
- Support applicatif à l’équipe de production de niveau 1
- Rédaction de consignes pour les mises en production
- Résolution d’incidents niveau 2 et 3
- Remontée d’anomalies aux études
- Préparation et validation des mises en production
Fonctionnel :
- Correction dans les workflows des erreurs associées aux comptes clients
- Analyse fonctionnelle des différents cas pour apporter des préconisations et correctifs sur les workflows
- Analyse et préconisations sur la facturation des appels VOIP
- Gestion du serveur « tampon » pour les tickets d’appels avant et après facturation.
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Sogeti
- Responsable de groupe applicatif
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2005
Mission pour Cegetel :
Interlocuteur privilégié du Gestionnaire Service Client et des Centres d'Ingénierie correspondant au périmètre applicatif.
Responsable de la qualité de service et des opérations réalisées par les Analystes d'Exploitation de l'équipe.
Garant de la fraîcheur de données des indicateurs de production.
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Sogeti
- Analyste d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2005
Mission pour Cegetel :
Planification : plans de production, mises en production.
Emission des préconisations formelles permettant l'amélioration de l'exploitabilité des applications et de leur industrialisation.
Traitement définitif des alarmes de production.
Rédaction et validation des consignes pour des traitements et reprises applicatifs et techniques.
Production et analyse des tableaux de bord de production.
Support aux équipes de pilotages et supports pilote.
Suivi de la résolution des incidents de production par les supports de niveau 2 et 3 (Administrateurs système & base de données, Centre d'ingénierie, TMA)
Participation aux points de production téléphoniques.
Prise en charge et participation aux réunions et conférences téléphoniques de crises.
Création, gestion et validation de la documentation d'exploitation avant mises en production.
Gestion des périodes de Vérification de Service Régulier (VSR) postérieures aux mises en production (suivi, tableaux de bords, gestion des crises)
Astreinte Applicative et technique de Niveau 1 (Oracle/ UNIX) connections à distance et déplacement sur site.
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Sogeti
- Pilote d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2004
Mission pour Cegetel :
Tivoli : Surveillance des serveurs (Filesystems, processus, mémoire,cpu , oracle)
Autosys : Surveillance de la production, actions sur les jobs.
Unix : Vérification des processus, arrêt et relance d'applications et processus.
Actions sur demande par téléphone ou mail. Appels d'astreinte en heures non ouvrées
Envoi de tickets Asset Center aux supports pour chaque problème rencontré.
Remplissage de reportings quotidiens (excel).
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Sogeti
- Analyste d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2003
Mission pour le Credit Agricole :
Analyse du fonctionnement de l'équipe et du système informatique
Elaboration du Planning de projet de migration de l'Ordonnanceur Visual TOM vers la nouvelle version : Serveurs, clients NT et Unix
Tests des binaires et du fonctionnement de la nouvelle version
Mise en exploitation de scripts sur l'ordonnanceur
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Sogeti
- Pilote d'exploitation
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2004
Mission pour Total :
AS400 : Surveillance des sauvegardes et de l'exploitation, mise en place de cassettes dans les robots de sauvegarde.
MVS : Surveillance de la production, surveillance de transferts de fichiers par interpel.
SAP, Tivoli, Notes : En tant qu'utilisateur.
Patrol : Surveillance des serveurs (Filesystems, processus, mémoire,cpu , oracle)
Control-M : Surveillance de la production, actions sur les traitements ordonnancés
Unix : Vérification des processus, arrêt et relance d'applications et processus.
