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Bouygues Telecom
- Responsable du département Stratégie & Infrastructures IT de Bouygues Télécom
Meudon
2011 - maintenant
Périmètre & Activités
- Manager d’un département de 40 ETP
- leaders, architectes, chefs de projets, administrateurs systèmes, pilotes fournisseurs,..
- Périmètre du Parc IT : 5000 serveurs, 80 baies de stockage, 5 datacenters
- budget annuel de 30M€
- Porteur auprès de la Direction du programme de transformation des infrastructures IT avec un objectif d’économies de 50%
- Alignement de l’IT aux enjeux business : time to market, agilité, digitalisation, scalabilité et SLA 24x7.
- Gestion des partenariats et contrats avec des acteurs internationaux : Oracle, AWS, VMWare, Redhat, Microsoft, Suse, Hitachi, IBM, HP, etc
- Veille technologique US & Asie, Membre du CRIP
- Relation client & contribution aux projets stratégiques de Bouygues Telecom : 200 infrastructures délivrées
- QOS : responsable SI vis-à-vis du comité de Direction du plan de continuité d’activité SI (PRA, PCA) et du capacity planning
Mes réalisations :
- Proposition et pilotage de la transformation des infrastructures IT sur 3 ans
- mise en place d’un Cloud hybride (openstack) , intégration Devops, automatisation
- Refonte du process de Delivery aux enjeux stratégiques
- délais de livraison client réduits de 6 semaines à 40 minutes
- coûts unitaires de delivery divisés par 4
- standardisation de l'offre, mise en place d'un portail de selfcare, automatisation, cloud hybride
- réorganisation des activités et compétences, mise en place des KPI
- Réduction des budgets de maintenance de 50% en 4 ans
- introduction de nouveaux modèles : maintenance à l’acte, location
- optimisation du licencing, gestion d’audits
- lancement et pilotage de l’activité d’optimisation du patrimoine IT
- Mise en place d’une gestion du patrimoine et d’une refacturation
- introduction de nouvelles technologies
- accélération du programme de virtualisation
- fermeture de 2 datacenters sur 5
- rénovation du parc, réduction de 30% de l’empreinte énergétique
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Bouygues Telecom
- Directeur de projet
Meudon
2011 - 2011
Directeur de projet - Lancement d’une nouvelle marque
Missionné par la Direction Générale pour concevoir et réaliser en 6 mois le lancement d’une nouvelle marque sur un modèle Digital low-cost.
- Conception réalisée en 4 semaines, équipe mixte métier / SI
- Proposition d’une solution en rupture
- Lancement réussi de la marque B&You en 5 mois
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Bouygues Telecom
- Responsable de pôle MOE stratégique - lancement des offres
Meudon
2007 - 2011
Mise en marché au sein du SI de l’ensemble des offres mobiles de Bouygues Telecom : canaux de ventes, valorisation, facturation.
- 120 lancements d’offres par an. Enjeux stratégiques / qualité / délais
- Manager d’une équipe de 25 ETP: experts SI, testeurs, chef de projets.
- Activités de conception, paramétrage, tests et mises en production
Ce que j'ai apporté :
- Proposer et metter en oeuvre d'une refonte compléte du processus de lancement des offres
- Adapter l’organisation et les compétences
- Mutliplier par de 2 le volume produit. A iso-effectifs
- Diviser par 3 le délai de Time to market des nouvelles offres (enjeu business fort)
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Bouygues Telecom
- Directeur de projet Multi-canal
Meudon
2004 - 2007
Enjeux business : améliorer significativement l’efficacité du processus de vente, réduire les coûts, améliorer la satisfaction clients et boutiques
- Cadrage & Conception métier du programme, Business case et ROI
- Pilotage du programme IT (20M€ sur 3 ans) : qualité, coûts, délais
- Suivi de la performance bout en bout
- Suivi du produit et de son déploiement en boutiques
- Management direct de l’équipe projet (5 ETP)
- Résultats obtenus
> Mise en service du nouvel outil de ventes auprès de 3000 points de ventes, 300 Conseillers de clientèles, 3 partenaires
> Suivi de la qualité de service perçue et délivrée
> Technologie digitale, environnement retail, interfaces temps réels
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Bouygues Telecom
- Chef de projet SI
Meudon
2002 - 2003
Chef de projet SI
- Responsabilité de bout en bout des projets transverses : apports business, qualité, coûts, délais
- 2 programmes SI, 4 M€
- Métiers : Lancement d’offres, améliorations des outils de CRM, centres d’appels, solution de paiements CB, valorisation et facturation, provisionning, portabilité du numéro mobile.
Chef de projet SI : Lancement en 6 mois de l’internet mobile « i-mode ».
- Pilotage des phases de conception (métiers, IT, services, fournisseur), réalisation SI, tests et mise en service
- Conduite du changement auprès des différents métiers
- En interaction avec les fournisseurs NEC et NTT Docomo (Japon)
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Altran France
- Architecte Système d'information
Vélizy-Villacoublay
1999 - 2001
Architecte SI & urbanisation
- Manager de l’activité Architecture au sein de la Direction des Services (2001)
- Pépinière urbanisation du SI de Bouygues Telecom (2000)
- Architecte SI Grand Public & Prépayé : gestion de plusieurs transformations strucurantes : passage an 2000, Euro, Croissance de l'activité (cap des 1 million de clients), urbanisation du SI, QOS (1999)
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Cambridge Technology Partners
- Consultant métier
1998 - 1999
Consultant Métier SI
En contact direct avec les responsables et opérationnels clients, ma mission a consisté à cadrer le besoin, définir les règles de gestion, proposer des interfaces et innovations à valeur ajoutée métier et d'améliorer la performance des acteurs
- Projet international basé à Londres, équipe multiculturelle
- Client international dans le domaine du transport logistique.
- Mise en oeuvre de méthodologie de conception / développement itératif
