Virginie FAUCHER

En résumé

Entreprises

• GDF SUEZ IT - POA

  2014 - maintenant

• Bouygues Telecom - Resp équipe de test MO BBOX

  Meudon 2013 - 2014

• RCBT - Responsable maintenance corrective MOE Décisionnel

  2011 - 2013 Domaine d’activité: Performance, Objectif et commissionnement des clubs Bouygues telecom
  
  - Reprise en main du domaine
  - Pilotage d’une équipe de 6 développeurs + recrutement
  - Mise en place et pilotage de la roadmap et du lotissement des anomalies et évolutions
  - Résolution des incidents de Production / Chantier d’amélioration des performances
  - Mise en place d’indicateurs sur tous les domaines informatiques et communication
  - Etude de réversibilité du Fournisseur
  
  - 225 anomalies closes en 8 mois => le stock est à 11 anomalies
  

• Bouygues Telecom - Gestionnaire de Maintenance corrective MOE Décisionnel

  Meudon 2010 - 2011 Domaine d’activité: Revenu assurance, Obligations légales et Connaissance Client et Décisionnel
  - Mise en place et pilotage de la roadmap et du lotissement des anomalies
  - Mise en place et suivi d’un reporting via sharepoint.
  - Pilotage des fournisseurs
  - Pilotage de l’équipe de tests (de 3 à 9 personnes selon les lots)
  - Priorisation des anomalies et arbitrage
  - Pilotage de l’activité de résolution des incidents
  - Gestion et suivi du budget de Maintenance Corrective (950 Ke )
  

• Bouygues telecom - Référent test fonctionnel pour la refonte du Datawarehouse

  Meudon 2008 - 2009 Domaine d’activité: Revenu assurance, Obligations légales et Connaissance Client et Décisionnel
  - Participation à la refonte totale du Datawarehouse (passage sous Teradata) : PROJET OPERA
  - Pilotage et support d’une équipe de 4 analystes de tests.
  - Mise en place et suivi du bon déroulement de l’immersion d’analystes au sein de la MOA pendant 4 mois ainsi que retour sur expérience.
  - Immersion chez le fournisseur (CAP GEMINI ) pour une meilleure appropriation du produit
  - Vérification préliminaire chez le fournisseur avant livraison
  - Rédaction des tests en fonction des spécifications marketing et de la conception Système (MOE).
  - Exécution des tests (Stratégie de tests, Jeux de données, tests et capitalisation)
  

• Bouygues TELECOM - Analyste support à la production informatique

  Meudon 2004 - 2008 - Détection, gestion et rattrapage des incidents (unitaires et de production) liés à la Portabilité Externe depuis juillet 2003 (PNM : changer d’opérateur sans changer de numéro).
  - Participation active au projet inter-opérateurs de la PNMV2 mis en place en mai 2007 : (portabilité du numéro mobile)
  - Formation et support de la cellule en charge des incidents PNM V2
  - Intervention également sur les domaines Gestion clients Forfait, Entreprise et Valorisation
  - Participation active aux projets de fiabilisation des systèmes d'informations : Mise en place de sondes pour calculer et améliorer les performances du système.
  - Développement d'outils :
  
  script shell (type boucle FOR pour traitement en masse).
  Intranet effectué pour la formation des nouveaux arrivants
  Outils de reporting et d’aide sur un domaine d’activité en VB Excel
  

• Analyste support Helpdesk à la production informatique - Analyste support Helpdesk à la production informatique

  2001 - 2004 - Prise d'appel /Pré-diagnostique et qualification des incidents
  - Gestion et Résolution des incidents unitaires
  - Communication sur les incidents de Production aux clients internes (Responsable d’équipe des Conseillers de clientèles sur tous les sites de France)
  - Gestion des incidents de Production via astreintes / Détection et suivi des anomalies logicielles
  

Formations

• Institut Des Sciences Et Techniques Des Yvelines (ISTY)

  Versailles 2011 - 2013 ingénieur informatique management des systèmes d'information

• Eugene Jamot (Aubusson)

  Aubusson 1999 - 2001 BTS informatique de gestion
  
  option développeur d'application

• Faculté De Droit Et Sciences Économiques (Rouen)

  Rouen 1998 - 1999 1èreannée DEUG de droit

Réseau

• Aromesinh PHANPHENGDY

• Benjamin GLUSMAN

• Carole BAILLY

• Christophe GENET

• Fabien BAC

• Jean-Edouard COUDERC

• Kamel MESGHAT

• Kouassi Aurélien KOUAME

• Lionel DIEZ

• Sylvain SANTIN