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Franck FLAMAND

Lyon

En résumé

Commerçant dans l’âme, j’ai été responsable d’une boutique indépendante (centre-ville) en 2006. Dès la première année, le magasin réalisait un chiffre d’affaires de 120 K€ qui avait été provisionné en N+3. Avec un concept fort, le point de vente atteignait un chiffre d’affaires moyen de 150 K€ (210 K€ en 2011), est « Lauréat CCI des Trophées Commerce Nord Isère ».

Fort de ce succès, j’ai ensuite évolué sur un poste de direction de magasin en zone commerciale, sous enseigne franchisé ORCHESTRA/PREMAMAN réalisant un chiffre d’affaires de 480 K€. Faire partie d’un fort et important réseau m’a permis d’appréhender tous les rouages du métier et d’appliquer les stratégies et fonctionnement de grandes enseignes.

Avec une expérience professionnelle variée, homme de terrain et de challenge, je souhaite vous apporter toute mes compétences de développement de chiffre d’affaires, d’optimisation des indices de vente et d’encadrement d’équipe.
Fort de mes qualités relationnelles et humaines, je suis en permanence à l’écoute des besoins des clients tant en face à face que par du phoning.
De nature curieuse, autonome et organisé, je m’adapte facilement à tous types de situations et je trouve toujours la solution pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients.

Mes compétences :
Vente
Management des ventes
Management
Communication
Gestion des stocks
Marketing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • GROUPAMA RHONE-ALPES AUVERGNE - Chargé de clientèle pro.

    Lyon 2016 - 2016
  • AXITE CBRE - Consultant

    2014 - 2015 : Consultant en immobilier d'entreprises - AXITE / CBRE
    * Conseil en vente et location de locaux professionnels (spécialisé surface * DEVELOPPEMENT ET
    commerciale) GESTION COMMERCIALE
    * Gestion de la relation entre propriétaires, investisseurs et exploitants Suivi des centres de profit : produits ;
    * Elaboration des documents contractuels approvisionnement, stock ;
    * Secteur Nord-Isère amélioration des indicateurs ;
    * Rattaché au directeur d'agence commerciaux ;
    * Reporting à la direction
    Vente et fidélisation de la clientèle ,
  • ORCHESTRA PREMAMAN - Responsable de magasin

    Saint-Aunès 2010 - 2014 * Gestion d'un compte d'exploitation * OPTIMISATION DES VENTES ;
    * Recrutement et animation des équipes Mise en place et suivi de plans ;
    * Développement et suivi des indices de performance d'actions adaptés, déploiement ;
    * Définition des stratégies marketing et communication d'opérations commerciales ;
    * Achats, approvisionnements et logistique (promotion, merchandising...)
    Distribution spécialisée en puériculture et textile enfant * RESPECT DES POLITIQUE ET
    * Participation à l'ouverture du magasin STRATEGIES DE ;
    * Evolution de l'enseigne PREMAMAN en ORCHESTRA / PREMAMAN L'ENTREPRISE ;
    * Réorganisation complète de la surface de vente Mise en place, Reporting ;
    * CA : de 418 K EUR à 480 K EUR - 400 m
    * 3 vendeuses * ANGLAIS OPERATIONNEL ,
  • LA MAISON D'ELIOTT - Responsable de magasin

    2007 - 2010 * Gestion d'un compte d'exploitation * OPTIMISATION DES VENTES ;
    * Recrutement et animation des équipes Mise en place et suivi de plans ;
    * Développement et suivi des indices de performance d'actions adaptés, déploiement ;
    * Définition des stratégies marketing et communication d'opérations commerciales ;
    * Achats, approvisionnements et logistique (promotion, merchandising...)
    Boutique multimarques spécialisée dans l'univers de l'enfant
    * Réorganisation complète de l'espace de vente et des choix produits (60 m ) ;
    * Lauréat des « Trophées CCI Nord-Isère » en 2008 ;
    * CA 2007 : 120 K EUR - CA 2010 : 190 K EUR
    * 1 vendeuse
  • Groupe Paillet - Directeur commercial et marketing

    1999 - 2005 • Management et gestion d’une structure de 29 personnes
    • CA 2003 : 6.7 M€ / CA 2004 : 6.9 M€ / CA 2005 : 7.5 M €
    • Définition et mise en place des stratégies et objectifs commerciaux en interface avec la direction générale
    • Animation de la force de vente (12 commerciaux)
    • Coordination des différents services (Chefs produits / ADV / BE / Expé.)
    •Développement des clients Premium par la création d’un poste Grands Comptes
    • Reporting à la direction générale
    • Gestion d’un budget communication de 800 K€
    • Développement des gammes de produits et de nouveaux services
    • Analyse et stratégie marketing
    • Définition et réalisation des chartes graphiques
    • Développement et mise en place des outils de marketing opérationnel
    • Prise en charge des salons professionnels et sites internet
  • PAILLET MANUTENTION ET STOCKAGE - Technico commercial

    1996 - 1999 * Prospection, vente et fidélisation d'une clientèle B to B ;
    * Interface entre clients et bureau d'études sur produits spécifiques ;
    * Meilleur vendeur sur une ligne de produits
  • Groupe Pierre Martinet - Commercial merchandiseur

    Saint-Quentin-Fallavier 1995 - 1996 * Vente en et mise en place du merchandising en GMS / Région Nord-est

Formations

  • IESM

    Grenoble 1993 - 1995 Maitrise en marketing

    Diplome obtenu
  • Esarc Grenoble

    Grenoble 1992 - 1993 BTS Action commerciale

    Diplome obtenu
  • Lycée L'Oiselet

    Bourgoin Jallieu 1989 - 1991 Bac F1

    Diplome obtenu

Réseau

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