Mes compétences :
Management d'équipe
Relation clients
Marchés publics
Entreprises
Eurofins Hydrologie Est
- Coordinateur de Projets Clients
2018 - maintenantResponsable Technique en charge de la réalisation des Marchés à fort enjeux. Coordination des services impliqués : Prélèvement - Laboratoire - Informatique - Facturation. Interlocuteur privilégié du client.
Nantes2012 - 2018Réponse aux Marchés Publics au niveau national, en lien avec les Directeurs de région et les Chargés d'Affaires du Groupe.
• Elaboration de l'offre technique et de service en collaboration avec les équipes locales concernées.
• Positionnement tarifaire : conseil et accompagnement des Responsables de Centre de profits
(analyse concurrentielle, historique, chiffrage).
• Gestion des plannings de réponses (fonctionnement en mode projet) sur les dossiers à fort enjeux
• Analyse des décisions d'attribution, complétion CRM.
• Amélioration continue : mise en place de check list et de trames techniques.
IPL Santé Environnement Durable Est
- Responsable Prélèvement - Logistique
2007 - 2012Management des équipes de prélèvement (35 collaborateurs) d’eau d’Alsace, Lorraine, Champagne Ardennes : mise en œuvre des moyens humains et matériels nécessaires à la bonne réalisation des opérations.
• Elaboration des plannings prévisionnels d’activité et de ressources.
• Suivi et reporting : taux d’avancement, évolution de l’activité, productivité.
• Suivi des collaborateurs sur le terrain, élaboration des plans de formation, d’investissements.
• Pilotage du processus Qualité "Prélèvement Mesure Collecte" conformément au référentiel Cofrac (NF EN ISO 17025). Obtention de l'accréditation pour le prélèvement des eaux souterraines.
Chef de Projet National Planification – Mobilité.
Portage du projet au niveau du Comité de Direction Groupe. Elaboration du cahier des charges. Coordination et animation de l’équipe projet pluridisciplinaire en phase de démarrage. Suivi et pilotage des prestataires.
Groupe IRH Environnement
- Responsable Logistique
Gennevilliers2003 - 2007Management des équipes en charge de la logistique client : expédition du flaconnage, transport et réception des échantillons.
⦁ Interface client : réception et intégration des demandes de flaconnage et des plannings de prélèvement d’échantillons.
⦁ Gestion des anomalies et litiges.
⦁ Gestion de la relation avec les prestataires de transport.
⦁ Négociation tarifaire : lancement d'un appel d'offres Transport Express et mise en concurrence (réduction de 20% des tarifs transport).
Logistique interne : management des équipes en charge de la réception des échantillons, des services supports (magasin, laverie).
2002 - 2003Vente
Interface client, élaboration des offres, suivi du carnet de commande. Appels d'offres : coordination, chiffrage, élaboration des dossiers de réponse. Définition des spécificités fonctionnelles et mise en place d'un module informatique d'élaboration des devis.
Marketing
Elaboration de la Plaquette Commerciale du laboratoire : relation infographie, coordination, rédaction des textes, choix des photos. Satisfaction clients : mise en place d'une enquête de satisfaction client, exploitation des résultats.
Laboratoire d'Hygiène et de Recherche en Santé Publique
- Chargé d'études
1997 - 2002Chargé d’Études (CA moyen de l'activité : 150 k€/an)
Identifier et comprendre les besoins des maîtres d’ouvrage, réaliser les études en autonomie ou au sein d'équipes pluridisciplinaires, assurer le suivi administratif et financier des travaux.
Animation des réunions de suivi avec les donneurs d’ordres et partenaires. Rédaction des rapports d'études.
Thématiques : pollution pluviale, saturnisme infantile, bioacumulation, exposition hydrique au plomb, traitement d'effluents industriels. Isotopie du plomb. Analyse de métaux par ICP MS.
Qualité : Responsable Métrologie Adjoint.
Elaboration de procédures et d'outils de vérification orientés utilisateurs.
Suivi du parc : balances, étuves.
