Franck MOURLHOU

En résumé

Entreprises

• ProAchat / Best Western France - Responsable Commercial

  2015 - maintenant - Création et mise en application du plan d’action national en collaboration avec la direction générale : objectifs et définition d’une organisation en adéquation
  - Définition des objectifs des campagnes commerciales avec la direction des achats
  - Pilotage et animation de l’équipe commerciale (4 personnes) : définition des objectifs, recruter, former, coacher, évaluer
  - Suivi des grands comptes
  - Participation aux projets transversaux pour accroître notre valeur ajoutée auprès de nos adhérents : (Best Western, Citotel, Hôtels & Préférence…)
  

• Royal Caribbean International - Responsable Régional / DSM Cial

  Royaume-uni 2011 - 2015

• Smartbox / Smart&Co - Responsable Commercial

  Courbevoie 2007 - 2011 -Mise en place de la stratégie commerciale de distribution
  -Elaboration des objectifs, prévision des ventes, contrôle des coûts
  -Responsabilité du compte de résultat du marché « agences voyages »
  -Préparation des appels d’offre de commercialisation
  -Négociation avec les centrales d’achats : Leclerc Voyages, Cora voyages
  -Pérennisation des partenariats avec les réseaux de distribution
  -Mise en place d’opérations promotionnelles : challenges, jeux
  -Recrutement, animation de l’équipe de distribution de ventes
  -Définition et mise en place d’aide à la vente de produits
  -Site Internet France : gestion du contenu et mise en forme, interface
  -Action stratégique : concrétisation d’un accord de partenariat de distribution
  exclusif avec un réseau de 1200 points de ventes
  

• Marsans International France - Responsable Régional Paris/RP/Grand Est

  2001 - 2007 -Gestion du portefeuille clients
  -Management de commerciaux 4 commerciaux
  -Gestion du budget régional : marges, PM, taux de conversion commande…
  -Négociation de contrats de partenariat auprès des réseaux et des indépendants
  -Création de plans d’actions commerciales et marketing pour la promotion des ventes
  -Création d’une CRM clients dans le but de cibler les diffusions en fonction
  -Organisation de cessions de formations suivi de challenges régionaux ayant comme objectif de développer les ventes en basse saison

• Air Transat - Commercial Régional Vacances Air Transat Paris/RP/Grand Nord

  Montréal 1999 - 2001 -Développement et gestion du portefeuille clientèle : réseaux, franchisés
  -Animation de cessions de formation auprès des clients prescripteurs
  -Prospection clients : phoning, e-mailing
  -Promotion des offres services et produits via les radios et presses régionales
  

• MARMARA - Commercial Régional Paris/RP

  Levallois Perret 1997 - 1999 -Création d’une CRM clients
  -Relation clients mise en place d’une newsletter et plan de phoning
  -Benchmarking : analyse et veille de la concurrence
  -Evénementiel : Préparation (stratégique et opérationnelle), gestion et soutien pour les salons professionnels 5 salons /an en France (Surfaces de 50 à 1 00m²)
  -Rédaction de supports d'aide à la vente : argumentaire de vente
  

• Fnac - Responsable Rayon / Fnac Micro / Paris

  IVRY SUR SEINE 1993 - 1996 -Participation à la création d’un nouveau concept store : la FNAC Micro
  -Animation et motivation de l’équipe : 6 vendeurs
  -Organisation de formations produits / services pour les clients « Entreprises »
  -Mise en place d'opérations de merchandising pour accroître les ventes
  -Gestion : des commandes et de l’approvisionnement et de la rentabilité
  -Amélioration de la rentabilité sur le stockage et sur la dépréciation produits
  
  

Formations

• Essec EME

  Paris La Défense 2007 - 2007 Formation : Manager Négociateur

• MAITRISE DE MARKETING ET DE VENTE

  Paris 1996 - 1997 Mémoire : "Promotion de la vente Internet à la FNAC"