Immofinances
- Intermédiaire en opérations bancaires et services de paiement
2013 - maintenantje vous accompagne dans la recherche de votre prêt immobilier. Je suis 100% gratuit sans honoraires (ce sont les banques qui me paie). N'hésitez pas à me contacter pour la réalisation de vos projets.
Skandia
- Responsable Back Office
Courbevoie2011 - 2012Manager d’une équipe de 16 gestionnaires ainsi que d’une cellule réception courrier- contrôle Tracfin) et relances sur documents manquants (3 personnes)
- prise en charge et traitement de l’activité gestion de Skandia Link, de la réception du courrier, des vérifications liées à la lutte anti-blanchiment jusqu’au traitement des différentes opérations de gestion.
- prise en charge de l’activité des relances concernant les documents manquants (appels sortants)
- traitement spécifique sur transferts entrants PEP PEA (appels sortants)
→ Missions transversales
- Mise en place d’un work-flow
- Rédaction des procédures de gestion courantes
- Organisation de la montée en compétence des équipes
- Amélioration des process comptables sur les prestations
- Amélioration des process sur l’éditique
Allianz
- Responsable Middle Office
Puteaux2010 - 2011Manager d’une équipe de 4 personnes en appui commercial ayant pour mission l’accompagnement du réseau des CGPI dans leur activité en assurance vie auprès d’ALLIANZ :
- Mise en place, rédaction et suivi des conventions de partenariat
- Prise en charge des appels téléphoniques liés à notre activité
- Réception et vérification en amont de la saisie par les services de gestion des affaires nouvelles et des demandes courantes de prestations gestion (rachats, arbitrages, modifications diverses sur les contrats d’assurances vie)
- Contrôles liés à la lutte anti-blanchiment
- Suivi des demandes d’intégration de nouveaux supports dans les contrats d’assurance vie
- Elaboration et mise en place de procédures liées à notre activité
- Suivi de la production du chiffre d’affaires et de l’activité des commerciaux
→ Management courant (plannings, tableaux de suivis et de contrôles, entretiens d’appréciation et d’évaluation, mise en place d’objectifs et suivi des résultats).
→ Organisation de séminaires et d’animations commerciales.
Axa
- Responsable de Production Epargne
Nanterre 2006 - 2010Manager d’une équipe de 23 collaborateurs ayant pour mission l’accompagnement du réseau des Agents Généraux dans leur activité Vie sur l’utilisation des outils et des actes de gestion mis à leur disposition :
- Prise en charge des appels relatifs aux questions portant sur les produits, aspects techniques, juridiques et fiscaux liées à la production d’affaires nouvelles et de versements complémentaires
- Traitement et validation des affaires nécessitant une autorisation préalable de la Compagnie dans le respect des règles internes : vérification liées à la lutte anti-blanchiment, clauses bénéficiaires et montages spécifiques avant émission de contrats.
→ Management courant : gestion des flux téléphoniques, plannings, tableaux de suivis et de contrôles, entretiens d’appréciation, mise en place d’objectifs.
→ Animation de sessions de formation dans le cadre du cursus d’intégration des nouveaux Agents Généraux et Inspecteurs
→ Suite à la délocalisation de l’activité de la plateforme téléphonique ainsi que du service de gestion au MAROC : rédaction des procédures liées à nos activités, mise en place des formations destinées aux collaborateurs marocains, participation aux formations offshore.
