PONTCARRE
Plus de 10 ans d expérience dans le Crédit Management au sein d un grand groupe puis d une PME.
Pendant mon parcours j ai pu développer mon savoir faire dans l étude du risque, les techniques de recouvrement et la gestion du litige. Cela allant de pair avec une optimisation des outils informatiques en participant à des développements en collaboration avec la DSI et mise en place de nouveaux outils comme l EDI.
Mes compétences se résument pour l essentiel comme suit :
- Gestion de portefeuille clients B2B et B2C.
- Etudes du risque client (ouvertures, fermeture de comptes et définition lignes de crédit, négociation client, gestion de l ADV (fiche client et litiges)).
- Gestion des partenaires et ressources Coface, CreditSafe, Altares, Internet, données clients et terrains, RDV et d un partenaire de relance externe.
- Aide à la Prospection, qualification du risque de la base,
- Imputation et contrôle des encaissements clients au quotidien,
- Gestion de l impayé dans sa globalité, grâce aux relances préventives, aux actions de recouvrement notamment via une forte présence téléphonique et la mise au contentieux,
- Forte implication au sein de la Force Commerciale, dans un projet de conduite de changement de mentalité afin que les questions du délai de règlement ou du paiement des factures ne soient plus un tabou mais une force.
- Application de la LME (pour les clients français),
- Gestion du Factor (Cession de créances, dématerialisation des échanges, pointage des comptes avec la comptabilité générale),
- Mise en place et développement d outils informatique.
- Reporting
Mes compétences :
SAP
