Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Direction commerciale
Management
Entreprises
DKV Euro Service GmbH
- Accounts Manager
2007 - maintenant¤ Suivi Risque et Gestion commerciale des relations d’un portefeuille de clients existants et nouveaux clients (CA de 35 millions € annuel)
¤ Prospection, Acquisition et Fidélisation par de la vente additionnelle d’autres solutions de la carte accréditive DKV (+3% des ventes)
¤ Définition de plans d’actions commerciales (Progression de 900 K€ à 1 100 000 € de marge)
¤ Mise en place et aide au développement d'un logiciel de suivi et de gestion de flotte
MTN Cameroon
- Commercial
2005 - 2005Vente en téléphonie mobile
Suivi des dossiers d'appels d'offres (clients professionnels)
Gestion des commandes et contrats interface avec les commerciaux
Interface avec les service logistique/SAV/Facturation
Deutsche Telekom
- Responsable adjoint des ventes
2005 - 2007¤ Vente aux professionnels et entreprises de solutions mobiles et data ; produits ISDN Komfort Box
¤ Animation, fixation des objectifs et management d’une équipe de vendeurs de contrats d’abonnements (Management d’une équipe de 9 personnes)
¤ Définition de la stratégie Marketing régionale (Campagnes de promotions)
¤ Création des Procédures et suivi de la démarche qualité auprès du client
2003 - 2004¤ Information produits et services, conseil en fidélisation sur le programme Flying Blue
¤ Management d’une équipe de télé-commerciaux : suivi des ventes en ligne, fixation d’objectifs et évaluation (5 personnes)
¤ Support Helpdesk aux agences Air-France (Pays-Bas, Allemagne et Suisse)
¤ Vente de primes aériennes et non aériennes (Packs voyages, hôtels, réservation autos)
¤ Ventes additionnelles (carte American express Air-France, carte Accor, carte Hertz Club, pack d’auto location)
Formations
Hochschule Bremen University Of Applied Sciences (Brême)
Brême2005 - 2005Management, Leadership et Développement organisationnel - Certificat en séminaire professionnel
