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Franck TASNIERE

Montrouge

En résumé

A la fin de mes études, il me paraissait évident que ma carrière se déroulerait dans le monde industriel. Après deux expériences très riches au cours desquelles j'ai eu l'occasion de mettre en place de nouvelles lignes de production, ma vocation me semblait donc acquise.

Pourtant, après mon service militaire, c'est dans le monde de la banque que j'ai fait mes premières armes (réduction des coûts, dématérialisation des archives,...).

Depuis une dizaine d'années, j'ai ainsi eu l'occasion de mener de nombreux projets tous très différents : mise en place du recyclage des fonds, fusion de nos filiales d'assurances de biens et de personnes, migration du SI, optimisation du process succession en mode Lean-Six Sigma, conduite du changement des versions du SI,...

Chacun de ces projets m'a permis d'évoluer et d'acquérir de nouvelles compétences.

Ma capacité d'adaptation alliée à une forte curiosité intellectuelle me paraît importante dans mon métier, à fortiori à l'aube des profondes transformations que va être amené à connaître le monde de la banque-assurance entre autres.

En effet, on parle beaucoup des incidences de l'uberisation de notre société, des risques de disruption, de l'obligation pour nos sociétés de s'adapter à la "transformation digitale". Mais n'est-ce pas d'un changement culturel bien plus important auquel nos sociétés doivent se préparer ?

Si les évolutions techniques (Iot, blockchain, big data, IA,...) créent de nouvelles opportunités, les changements que nos sociétés connaissent ne sont-ils pas surtout le résultat de l'émergence de ces "nouvelles générations" (Y et Z) dites "digital natives" ? et avec elles, l'apparition d'une vision du monde différente ? (économie solidaire, valeur associée à l'usage et non plus à la possession,...)

Il ne fait aucun doute que ceux-ci vont avoir des attentes, en tant que salariés, mais également en tant que clients et qu'il va falloir les prendre en compte (besoin de transparence, de sens, de valorisation du service, ...).

C'est pour moi le défi que nos organisations auront à relever dans les années à venir.

Ainsi, je pense que le métier d’organisateur va continuer à évoluer pour progressivement s’apparenter à celui de « Facilitateur ».
Il devra faire évoluer ces méthodes, les repenser, en s’inspirant :
- des méthodes agiles, des start-up (XP, Scrum, Lean, Kanban, Lean-Startup,...)
- des outils d’intelligence collective : Icebreaker, Lego Serious Play, CPS, Design Thinking/personas, …
- des méthodes de communications visuelles : storytelling sketchnoting, scribbing..., ou plus ludiques : gamification

Ce sont ces nouveaux défis qui font tout l'intérêt de ma métier.

Mes compétences :
Gestion de projets
VBA
Excel
Word
Ms project
Open workbench
Powerpoint
Access
Autocad
Pro engeneer
MS Visio
Lean management
Reenginnering
Résolution de problèmes
Épargne
TITRES BOURSE
Assurance IARD
Crédit immobilier
contrôle par échantillonnage
GED
Scrum

Entreprises

  • Crédit Agricole - Organisateur

    Montrouge 2005 - maintenant 1 - Mise en place du Lean Six Sigma et d'une démarche d'amélioration continue

    2 - Accompagnement de la migration du SI vers le SI national (NICE) :

    3 - Accompagnement de la fusion de la filiale assurance I.A.R.D :
    ==> Accompagnement aux changements (process backoffice / réseau)
    ==> Préparation lancement commercialisation nouvelle gamme (formation, documentation, procédures,…)
    ==> Accompagnement migration SI
    ==> Pilotage projets transverses (séries spéciales, numérisation pièces justificatives,…)

    4 - Traçabilité des mouvements de fonds agences (environ 800 jh) :
    ==> Analyse de risques (A.M.D.E.C)
    ==> Expression besoins pour développement communautaire (4 C.R)
    ==> MOA (cahier des charges, cahier technique, validation MCD, recettage,…)
    ==> Accompagnement aux changements (formation, guide utilisateurs, procédures,…)

    5 - Refonte Process DIB (Distributeur de billets dans GMS) :
    ==> Etat des lieux du process actuel (rôle de chaque intervenant, risques potentiels, points d'améliorations,,…)
    ==> Benchmark du fonctionnement d’autres C.R (juridique, suivi du risque,...)
    ==> Construction d'une démarche comptable de suivi des DIB (identification des anomalies, détermination de l'origine,...)
    ==> Analyse financière (impact financier solution, régularisation des écarts financiers constatés,…)

    6 - Mise en place du Recyclage de fonds :
    ==> Etude financière (R.O.I, Rentabilité par agence, impact charge ET, négociation matériel,…)
    ==> Formation collaborateurs (21 agences déployées) + guide utilisateurs
    ==> Mise en place d’Automates de Remise d’Espèces (avec / sans recyclage)
    ==> SAV et Pilotage du suivi avec le prestataire

    7 - Formations
    Formation à la gestion de projets
    Formation aux méthodes d'organisation

    8 - Veille méthodologique

    Lean-Six Sigma
    cartographie des processus
    ...
  • Caisse d'épargne pays du hainaut - Organisateur

    2002 - 2005 1 - Refonte process d’archivage :
    ==> Numérisation des contrats et mise en GED
    ==> Adaptation plan de classement (durée de conservation, clé d’archivage, mode d’archivage,…)
    ==> Création de 2 sites d’archivage + 1 site de stockage
    ==> Développement d’une application d’archivage des crédits (réduction de l’espace de 40 %, réduction du délai de réponse de 75 %)

    2 - Workflow Entrée en Relation (client léger) :
    ==> Proposition de refonte de la gestion de l’entrée en relation (synergie avec le projet numérisation des archives)
    ==> MOA (cahier des charges, recettage,…)

    3 - Workflow Gestion des crédits (client léger) :
    ==> Proposition de création d’un workflow de gestion des crédits (automatisation des relances, statistiques, fiabilisation des contrôles,…)
    ==> MOA (cahier des charges, recettage,…)
    ==> Participation au groupe de travail national pour la création d’un workflow de gestion de crédit Groupe

    4 - Réduction des coûts de fonctionnement :
    ==> Analyse des principaux postes de dépenses
    ==> Mise en place d’action pour réduire certaines dépenses (ex : passage suveillance GAB en IP au lieu de RTC)
    ==> Renégociation des contrats (ex : contrats de nettoyage)

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