Entreprises
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Prévoté Expédis
- Responsable de production
2013 - maintenant
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Prévoté Expédis
- Responsable service clients et des exploitants transport
2007 - maintenant
*Animation des équipes du service clients , du service des saisies / facturation des remises clients, d'un service de transport
*Élaboration et mise en place d’un suivi pro-actif et personnalisé des dossiers clients
*Apporter des solutions et/ou réponses aux problématiques transport de nos clients
*Mise en place d’un réseau messagerie et express import / export en partenariat avec des confrères spécialisés
*Surveillance qualitative des réseaux et remontée des informations à la direction
*Surveillance qualitative des ramasses, enlèvements et/ou livraisons en relation avec les différents exploitants
*Contrôle de l'élaboration des dossiers litiges
*Assurer un contact permanent avec la clientèle, gérer leurs éventuelles réclamations et consolider nos relations commerciales
*Assurer un soutien technique aux commerciaux à fin de prospection et démarrage des dossiers
* responsable du service transport et du management des exploitants et des conducteurs
Formations
Pas de formation renseignée
