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François BROSSEAUD

NANTES

En résumé

Plus de 18 années d'expérience dans la Relation Clientèle B2B et B2C. Bilingue Français-Anglais
Donc les 15 dernières années passées en Grande Bretagne - Ecosse et Angleterre et plusieurs mois aux Etats-Unis.
Responsable portefeuille Client d'environ 1700 clients au sein de Smiths Medical International
Responsable de l'équipe Fraude au sein d'Eurostar International Limited.

Mes compétences :
Microsoft Access
Microsoft Outlook
Oracle
Salesforce.com
Dynamics CRM

Entreprises

  • Smiths Medical International - Coordinateur de Recouvrement

    2016 - 2017 * Réduction d'une manière significative la dette de la clientèle
    Décembre 2016 a été le meilleur résultat au cours des 12 derniers mois écoulés

  • Smiths Medical International - Coordinateur de Recouvrement

    2016 - 2017

  • Eurostar International Limited - Conseiller Clientèle

    londres 2008 - 2015 Frequent Traveller VIP CIP
    * Responsable du Département Fraude
    * Récompense Eurostar pour ma contribution à l'équipe de Tutorat

  • Group UK Limited - Représentant du Service à la Clientèle

    2006 - 2007

  • Cisco Systems - Chargé de Clientèle

    2004 - 2005 * Processus créées pour améliorer le temps de service pour les clients

  • IBM.com Service Centre - Représentant du Service Clientèle

    2003 - 2004 * Certificat de Satisfaction de la Clientèle
    * Prix d'Excellence Service Clientèle

  • La Poste - Agent de Tri

    2000 - 2002

  • Ministère des Affaires - Agent

    1997 - 1999

  • Maîtres BREGEON-BREPSON & THOUZEAU - Notaires - Clerc de Notaire

    1991 - 1995

Formations

  • Cisco Systems (Greenock)

    Greenock 2004 - 2005 Certifications Cisco Systems

  • IBM Scotland (Greenock)

    Greenock 2004 - 2004 SVQ

  • Ecole Notariat

    Nantes 1992 - 1996

Réseau

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