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François DEFORTESCU

Saint-Denis

En résumé

Depuis mon entrée dans la vie professionnelle, j ai toujours souhaité accroitre mes connaissances. Au travers, les différents postes occupés dans le groupe Xerox, j ai pu développer les compétences suivantes :
Relations commerciales / Négociations
- Relation et Négociation avec les partenaires sociaux
- Négociation tarifaire avec les fournisseurs
- Prospection, recherche et sélection de prestataires (Internet, salons)
- Participation aux appels d’offres (identification des enjeux techniques)
-Elaboration d’arguments commerciaux et qualitatifs (fournisseurs, techniciens, clients)
- Mise en concurrence des fournisseurs (Produit, service, délai)
- Communication interne et relation avec les clients internes France et étranger
-Force de conviction pour amener le client à changer d‘équipement
- Formations et conseils aux clients sur les nouveaux copieurs
Optimisation / Organisation / Achat
- Rédaction de cahiers des charges
- Mise en place de prestation
- Optimisation, organisation des méthodes
- Suivi de la qualité des fournisseurs et création de tableaux de bord
- Optimisation des prestataires (rentabilité, faisabilité, suivi de l’exécution du contrat et contrôle de la prestation, pour éviter les ruptures de stocks)
- Proposition de nouvelles prestations
- Analyse et synthèse des besoins et des devis fournisseurs
- Responsabilité des achats
- Suivi de l ‘exécution des contrats
Formation / Communication
- Soutenance de projet dans les Instances Représentatives du Personnel
- Présentation orale de cahiers des charges aux prestataires
- Reporting hiérarchique
- Animations de formations techniques
-Création de support technique ( interface Web, outil de gestion, manuel de formation)
- Sensibilisation des techniciens aux méthodes de dépannage
-Organisation de réunions techniques (bilingues)
-Partage d’informations en interne et externe

Mes compétences :
CNAM
Logistique

Entreprises

  • Xerox - Responsable Déploiement Logistique

    Saint-Denis 2013 - maintenant L’organisation logistique
    - L’élaboration et le suivi du budget d’investissements
    - Oranisation et programmation des livraisons chez le client
    - Approvisionnement du matériel auprès des fournisseurs
    - Suivi des comités de Pilotage des déploiements chez les clients
    - Gestion et management du partenaire logistique
  • Xerox - Chef de projet logistique

    Saint-Denis 2009 - 2013 Objectif de projet : Analyser et proposer une nouvelle méthode de mise à disposition des pièces pour le Service client Xerox pour améliorer la disponibilité des pièces pour les TSC et augementer la productivité des TSC
  • Xerox - Management Product performance

    Saint-Denis 2007 - 2009 Mission :Amélioration de la productivité et cout d 'intervention
    - Mise en place d’une politique de maintenance
    - Management transversal des Techniciens
    - Suivi des couts d’intervention
    - Recherche de solution innovatrice ( disponibilité des pièces...)
    - Rendre compte des résultats au Comité de direction
  • Xerox - Specialiste produit Xerox Europe

    Saint-Denis 2004 - 2007 Mission : support des TSC sur l ensemble de l europe ,
    Mise en place des decision internationnale
    - Support hot line et en clientèle des techniciens pour l’ensemble de l Europe
    - Responsable des résultats produits
    - Analyse des tableaux de bord
    - Organisation de workshop

Formations

Réseau

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