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François DETURMENY

LA BAULE

En résumé

Mon excellente maîtrise des techniques de relations clients et mes qualités de rigueur, d’organisation de persévérance et de ténacité me permettent d’exercer ma fonction de responsable de relation client en toute autonomie. Capable de guider des équipes à atteindre les objectifs fixés. S’engager à promouvoir la satisfaction et la fidélité du client

Entreprises

  • Century 21 Boudesseul Immo et C21 Multimer Immo - Manager commercial

    2014 - 2018 Recrutement, formation (avant intégration en stage Century 21), accompagnement sur le terrain.
    Suivi des commerciaux (4 personnes). Prospection, Ilotage, relevé des noms, mailing poste ou enveloppe mystère.
    Prise de mandats. Suivi technique et administratif. Rédaction de compromis et suivi de vente jusque chez le notaire.

    * Augmentation du CA et augmentation des parts de marché.

  • Bout d'Bois - Menuisier Agenceur Indépendant

    1996 - 2014 Parquet, agencement de cuisine et de salle de bains, créations de meubles et de luminaires Etablissement de plans, coordination et suivi de travaux Assistance des clients après sinistre auprès des experts. Magasin de brocante (sur avenue principale).

    * Grande connaissance des métiers du bâtiment. Bonne maîtrise des relations B to B et B to C.

  • AJC Groupe VSD - Directeur du développement

    1994 - 1996 Prospection en République Tchèque et Polonaise pour le lancement de journaux type "PARISCOPE" Création d'un
    centre de profit à Varsovie.

    * Indépendance et capacités de créativité, élaboration d'une étude de marché et d'implantation,

  • COMAREG - Directeur de publication

    1983 - 1993

  • Comareg - Attaché commercial

    1983 - 1986 ). Prospection, vente et gestion de l'espace des 12
    pages automobiles du journal.

    Chef de Publicité PARIS. (Janvier 1987à Décembre 1989). Commercialisation des titres du groupe (140) auprès des agences de publicités parisiennes, centrales d'achats d'espace et grands annonceurs nationaux.
    Directeur de publication Saint Nazaire. (Janvier 1990à Décembre 1993). Le 44 Publirama : Recrutement, formation
    (avant stage Comareg), accompagnement sur le terrain, Suivi des commerciaux (4 commerciaux, 2 hôtesses Petites
    Annonces). Prospection, Ilotage. Progression du CA de 2.8 MF à 4.2 MF, du nombre de clients, des petites annonce
    (+ de 1000/semaine) Amélioration des ratios, de la marge brute et des délais de recouvrement. Bonne maîtrise de la gestion d'un centre de profit.

    * Gestion d'un centre de profit et management des équipes commerciales

  • DAHER FRANCE - Attaché de direction

    1976 - 1982 . Importation de planches à voile. WINDSURFER Développement d'un réseau de revendeurs (80) sur l'ensemble du territoire Français.
    * Prospection, sens de du contact et de persuasion

Formations

  • AFPA Saint Malo

    Saint Malo 1996 - 1997 Menuisier Agenceur et spécialisation en ebénisterie

  • Cesi

    Orvault 1993 - 1994 DIPLOME

    GESTION de PME & PMI CESI Ouest Nantes

  • Lycee Perrier

    Marseille 1975 - 1976 Bac série D

Réseau

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