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Francois FAGARD

Nanterre

En résumé

Grâce à un très bon esprit logique et d'analyse, je m'adapte facilement aux nouvelles situations et nouveaux outils de paramétrage à ma disposition. J'en comprends rapidement le fonctionnement pour en retirer le meilleur

Mes compétences :
SQL
Microsoft Excel
Gestil
Business Objects
Microsoft Word
Paie
GTA
SIRH
Hypervision
Z@dig

Entreprises

  • ADP - Chef de Projets GTA

    Nanterre 2014 - maintenant Mise en place de projets GTA sur l'outil de GTA gestil sur des clients disposant de l'offre z@dig ou Décidium
    Ces projets pouvant etre des créations de sociétés, d'accords d'annualisation, de CET, de réforme du calcul des heures supplémentaires, de RTT, de Débit/Crédit, de mise à jour du paramétrage pour une migration d'une offre à une autre, etc...

  • ADP - Ingénieur clientèle / Ingénieur d'applications

    Nanterre 2008 - 2014 Gestion d'un portefeuille de 6 à 8 clients étant sur l'offre z@dig :
    - Relation client pour le recueil de leurs besoins d'ajustement de paramétrage sur les domaines paie, GTA et administration du portail web
    - Mise à jour du paramétrage sur ces 3 domaines

    à partir de 2011, je suis passé sur une mission différente :
    responsable de la gestion des demandes GTA d'environ 120 clients z@dig :
    - contrôler la conformité des demandes clients et si besoin appeler le client pour clarifier avec lui sa demande
    - envoyer ces demandes d'ajustement de paramétrage à nos équipes backoffice et ensuite contrôler la bonne résolution de ces demandes
    - pour les demandes les plus compliquées : résolution moi-même de ces demandes

  • l'Education Nationale - Professeur de mathématiques

    Paris 2005 - 2006

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