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François HAMPARTZOUMIAN

Paris

En résumé

J'interviens aujourd'hui à la demande des directions et DSI , RSSO de grands comptes stratégiques multi-secteurs en management relais ou de transition.

Trilingue français-anglais-allemand, j'ai une forte expertise en pilotage de grands projets et programme et expérience de gestion d'équipe multi-lingues.
Après un début de carrière en Angleterre et plusieurs fonctions européennes,

Spécialisé en conseil et direction de programmes stratégiques en Cyberdéfense et Cybersécurité,  jaccompagne les directions dentreprise incluant les responsables de la Cybersécurité (RSSI), les directions des systèmes dInformation (DSI) dans la mise en place de centres de Cyber-surveillance,  ceci en tant quindépendant.

Il peut s'agir de la reprise d'un projet en souffrance, de l'aide au cadrage et mise oeuvre dun projet suite à un choix de prestataire MSSP (Managed Security Service Provider), de la mise en place de l'ensemble de lécosystème de Cyberdéfense afin de détecter, anticiper , suivre la veille cyber,  répondre aux incidents et gérer une cellule de crise.

Mes prestations incluent aussi la formation des directeurs de projet, chefs de projet , des avant-ventes et la restructuration de département SECOP via une étude de l'existant, vs. le choix d'outsourcing de ressources et services.

Entreprises

  • Bnp Paribas - Directeur de projet – programme de transformation digitale

    Paris 2018 - 2019 Détaché par un Cabinet conseil:

    Initiative Workspace 2020 : migration de W7 vers W10 de 12 260 utilisateurs
    Périmètre CIB France (BP2S inclus)
    Recadrage organisation ; processus et pôle technique
    Pilotage d’une équipe de 15 personnes
    Planification ; suivi métiers et reporting par KPI par service
    Coordination avec la direction France ; les responsables globaux : plateforme & infrastructure ; support ; déploiement ; tests et remédiation applicative
    Suivi des incidents avec l’équipe support et ingénierie niveau 3

  • Disneyland Paris - Directeur de projet

    Chessy 2017 - 2018 Détaché par OBS:

    Préparation et lancement de la Phase 2 : mise en place du service managé de connectivité - Organisation / pilotage du projet
    Choix sous-traitant et mise en place contractuelle
    Constitution et pilotage des équipes de visites techniques et déploiement
    Définition ; mise en place et suivi de la gouvernance
    Coordination interne/ externe et coordination avec la direction
    Reporting de direction et aide au choix des orientations stratégiques

  • Oddo & Cie - Head of Cross-functions

    Paris 2017 - 2017 Détaché par un Cabinet conseil.

    Programme DSI de réintégration de l’IT en support des activités de paiement ; crédit ; finance ; gestion de fortune ; front office ; banque d’investissement
    Direction de projet : définition du plan projet ; des jalons ; gestion de risque ; animation des comités projet et exécutif et préparation mensuelle du reporting de direction
    Suivi transverse France/ Allemagne de la mise en conformité MIFID2 et GDPR
    Suivi du budget, de la gestion des coûts avec les binômes français-allemand et forecasts. Reporting mensuel vers la direction financière groupe

  • Plastic Omnium - Conseil & Coaching en direction de Programme global

    Levallois-Perret 2016 - 2017 Détaché par un Cabinet conseil et gestion de projet.

    -Conseil en stratégie
    -Structuration programme
    -Aide au pilotage et phasing d'étapes et livrables
    -Mise en place du référentiel commun

    Périmètre international

  • BNP Paribas - Direction de programmes, conseil et coaching

    Paris 2013 - 2016 Détaché par un cabinet conseil chez BNP Paribas:

    Programmes & projets - périmètre global : Amérique du Nord; Amérique Latine; France; Royaume-Uni; Europe géographique; Moyen-Orient Afrique; Asie Pacifique:

    - Définition du référentiel commun programmes & projets stratégiques
    - Méthodologie: training et suivi par rapport aux normes et contrôles Groupe
    - Mise en place et suivi d'une équipe programmes & projets (coaching;accompagnement; suivi)
    - Définition; mise en place; transition de services et Centre de Services ITSM
    - Définition des standards qualité (politique; procédures; assurance qualité
    - Mise en place de l'organisation qualité et suivi par indicateurs de performance
    - Gestion du portefeuille programmes et projets stratégiques et reporting mensuel vers le Comité de Direction


    Pilotage d'un programme BNPP "Simple et Efficient" clé avec comme objectifs:
    -regroupement des équipes
    -simplification des processus
    -amélioration des méthodes de travail

  • Le Monde Après - Conseil; coaching DSI et direction de programmes

    Paris 2011 - 2013 Programmes CoDir multi-pays et transformations des organisations:
    - Conseil en stratégie & organisation du SI
    - Diagnostic du SI: Etat des lieux; Due Diligence
    - Stratégie IT & télécoms; études business case; choix de sourcing

    Mise en place de centres de services ITSM
    - Définition des feuilles de route, recrutement et montée en charge des équipes
    - Evaluation et validation du choix d'outils du SI
    - Revue et adaptation/ mise en place des processus ITIL V3

    Direction de programme. Définition et pilotage de la Transition de service

    - Définition et mise en place des pôles d'activité (service desk; supervision; exploitation; maintenance, pôles d'expertise; pôles projets)
    - Formation et coaching du Manager de Transition et futur Responsable Services
    - Rédaction du Plan d'Assurance Qualité
    - Mise en place de la gouvernance (indicateurs; comités de pilotage et suivi, etc.)
    - Méthodes: CMMI; ITIL V3; ISO 20001 ITSM; COBIT

    Formations et coaching de directions commerciales:
    - Elaboration du programme de transformation des forces de vente et de la feuille de route
    - Programme spécifiques : prospection; vente de services d'info-gérance par les méthodes de consultative selling

    - Programmes de formations et transformation: gestion de projets complexes de services managés; gestion de risque et des coûts et de la qualité pour les chefs de projets; Transition Managers; Service Delivery Managers et Consultants

    Missions réalisées:

    Direction de programmes globaux; coaching gestion de projets; design et déploiement de processus ITSM ; conduite du changement et gestion PMO pour des grands comptes - multi-secteurs.

    OBS: design et mise en oeuvre de services managés pour plusieurs grands comptes stratégiques (diagnostic, transition de service ITSM, mise en place équipe opérationnelle)

    5 sur 5: formation avant-vente, directeurs de comptes, directeur de projets et programmes en gestion de projets complexes par études de cas grands comptes stratégiques

    DDB Live for people: training et coaching pour clients grand-comptes stratégiques

    Le Monde Après: trainings de vente/ business développement en français & anglais (définition et description de son projet professionnel)

    Fondateur du Club SI et Télécoms Le Monde Après.

  • Dimension Data France - Senior Service Consultant

    Rungis 2008 - 2011 Conseil et stratégie
    - Définition de la stratégie et plan d'action commercial grandes PME & grand-comptes - infogérance (multi-sourcing)
    - Conduite de workshop; business cases; diagnostic

    Vente et business development
    - Développement des offres multi-sourcing cross-Line of business (réseau, sécurité, communications unifiées)

    Audit pré-transition
    - Conduite de Due Diligence européens grand comptes
    - Pilotage d'audit compétitifs

    Construction d'offres
    - Sécurité; réseau; communications unifiées
    - Définition, mise en place, industrialisation des offres


    Pilotage et suivi
    - Comité de pilotage et suivi avec le comité exécutif
    - Conseil en stratégie services managés

  • Dimension Data Europe - Business Development Manager

    Rungis 2006 - 2008 Stratégie marketing-vente des offres communications unifiées
    - Définition et positionnement des offres de service avec la maison mère et les représentations groupe services managés/ multisourcing

    Actions marketing -vente
    - Développement de la vente des offres de service en Europe (9 pays) via des programmes marketing groupe et globaux

    Programme de partenariat avec les constructeurs - éditeurs
    - Programme de transformation avec les comités exécutifs européens et les responsables européens de programme constructeurs - éditeurs

    Business development
    - A assisté les management des pays et forces de vente dans l'identification; la conduite de workshops; la mise en place de business case; la contruction d'offre; la mise en place de SLAs et négociation sur les comptes stratégiques

    Formation
    - Formateur avant-vente; vente, manager de transition responsables service sur les solutions cibles dans le centre européen de formation

  • Dimension Data Europe - Senior Business Consultant

    Rungis 2005 - 2006 - Mise en place de l'équipe multi-sourcing Europe

    - Conseil IT et gouvernance
    Conseil auprès des clients stratégiques des pays européens

    - Business développement
    Développement d'affaires via des actions commerciales ciblées par pays

    - Audit
    Conduite d'audits européens pré-transiton de service de multi-sourcing pour les comptes stratégiques européens

  • Bt Global Services - Business Development Manager

    Puteaux 2001 - 2005 - Vente de solutions outsourcées voix/ données et CRM
    - Définition et accompagnement des forces de vente par les méthodes de Target Account Selling
    -Diagnostics/ due diligence

  • Bt Global Services - Business Development Manager

    Puteaux 2000 - 2001 BT Global Business Markets

    Vente de solutions managées voix/ données/ multimédia -secteur Transport Loisirs avec développement business des companies aériennes.

  • Bt Global Services - Global Account Manager

    Puteaux 1999 - 2000 En charge de la relation client et objectifs vente pour AstraZeneca. Vente de solutions voix-données internationales.

  • Chartreuse Diffusion S.A. - Guide français-anglais-allemand et commercial

    1994 - 1995 Accueil des groupes. Visites guidée des caves.

    Promotion vente des produits Chartreuse en stations de montagne et points de vente multiples.

Formations

  • University Of The West Of England (Bristol)

    Bristol 1995 - 1996 Postgraduate Diploma in marketing

    Diplôme de Master en marketing - spécialisation produits grande consommation ("fmcg: fast moving consumer goods")

  • Eurokorps - Allemagne (Mulheim)

    Mulheim 1992 - 1993 Service militaire - Traducteur Interprète

    Traducteur-interprète anglais-français-allemand à l'Etat major de la Brigade franco-allemande.

    Intervenant pour des missions d'interprétariat civil.

    Formateur langues pour les appelés du contingent et engagés.

  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Grenoble 1990 - 1994 Maitrise LEA - option "Affaires et commerce" - mention "assez bien"

    Allemand, anglais
    Cursus européen:
    - 2ième année en Allemagne
    - 3ième année au Royaume-Uni
    - 4ième année en Allemagne

Réseau

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