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François LAURENT

VINCENNES

En résumé

Le marketing est né de, et avec, la société de consommation. Aujourd’hui, c’est avec elle qu’il s’effondre !
Inutile de se voiler la face : nous basculons d’une civilisation taillée aux mesures des marketers et des publicitaires à une autre où les consommateurs sont en train de s’emparer du pouvoir.
Tout fout le camp : les ménagères se ruent sur les produits low cost, les jeunes rejettent les marques qu’ils adoraient, les ados piratent la musique ; quant au high tech, dont on espérait de si confortables marges, voilà qu’il déclenche plus de freins que de franches motivations !
Le marketing est à réinventer : toutes les recettes apprises sur les bancs des business schools sont désormais caduques. Car à quoi bon disséquer – voire peaufiner – son image de marque quand vos clients vous répondent : « De toutes façons, ça sort des mêmes usines, en Chine » ou : « C’est pas mal, mais on va attendre un peu que les prix baissent ».
Un nouveau consommateur, ou plutôt non : un nouveau citoyen, est né, qui glisse soudain entre les doigts des marketers. Logique : personne ne les avait préparés à de telles catastrophes !
La situation n’est pourtant pas si désespérée : puisque nos concitoyens sont en train d’inventer un nouveau monde, à nous d’inventer un nouveau marketing. Vite, très vite : les jeunes poussent !
Le mot d’ordre aujourd’hui, c’est : curiosité. Abandonnons les process d’hier, si chers aux consultants, et tournons nos regards – sans a priori aucun – vers les consommateurs.

La suite sur mon Blog...
http://marketingisdead.blogspirit.com/about.html

ENSEIGNEMENT
Celsa

ORGANISMES PROFESSIONNELS
Adetem : Président
Irep : Membre du Conseil scientifique, ancien Vice-président
Uda : Président de la commission Etudes
Membre d’Esomar

PRINCIPAUX OUVRAGES
Les études marketing – Village Mondial 2006
La grande mutation des marques high tech – Village Mondial 2005
Les études de marché – Editions d'Organisation 2001
Valoriser votre communication – Editions d'Organisation 1991

Mes compétences :
Consulting
Consumer Insight
Études de marché
Insight
Marketing
Publicité

Entreprises

  • Consumer Insight - Agitateur d'idées

    2007 - maintenant Aider les entreprises qui souhaitent construire un nouveau marketing , plus conforme à l'Empowered Consumer qui a succédé au consommateur servile de la société de consommation.
    C'est à dire :
    Études : renoncer au questionnement pour l’écoute
    Marketing : passer de la proposition à la collaboration
    Communication : renoncer à l’impérialisme pour la conversation
    Le suite sur mon site : http://www.ConsumerInsight.eu

  • TTE - Consumer Insight and Prospective Marketing Manager

    2005 - 2006 En 2004, Thomson transfert sa Business Unit : Télévision au Chinois TCL, puis l’année suivante, les activités Marketing & Sales liées.
    Ma propre activité, désormais centrée sur ce médium, s’élargit à la prospective – quantitative et qualitative, en vue notamment du développement de produits innovants.
    Par ailleurs, le Consumer Insight Network, envisagé chez Thomson, s’élargit à divers partenaires extérieurs : automobile, alimentaire, medias, télécoms, etc.

    Que doit-on entendre par Consumer Insight Network ?
    Une nouvelle approche des consommateurs, liant études marketing et fertilisation croisée :
    - Étude de marché : à ce titre, j’ai organisé toutes les ressources de l’entreprise (mon propre service, mais également les ergonomes du Users Interfaces team, des designers, etc.) en vue de développer de nouvelles approches méthodologiques.
    - Fertilisation croisée, interne et externe : constitution d’un réseau d’experts en vue d’améliorer, par échanges d’expériences, la connaissance de consommateurs en pleines mutations sociétales – entre services et/ou entre sociétés partenaires.

    Tous ces process sont décrits en détails dans mon livre : La grande mutation des marques high tech.

  • THOMSON - Worldwide Marketing – Consumer Insight Network Manager

    Courbevoie 2002 - 2005 En 2002, les Business Units Européenne and Américaine fusionnent, avec mise en place d’une coordination Marketing Mondiale.
    Au sein de cette nouvelle organisation, alors que les activités médias sont transférées au sein du département publicité, je suis chargé de développer un programme mondial dédié à la connaissance des consommateurs, nommé : Consumer Insight Network.

  • THOMSON - Marketing Europe – Research & Media Director

    Courbevoie 1998 - 2002 En 1998, j'ai rejoint Thomson en tant Research & Media Director au sein de la Business Unit : Produits d’Electronique Grand Public Europe, avec 3 responsabilités principales :
    - Étude de marché : études ad hoc et panels distributeurs,
    - Media Planning and Buying : en liaison avec l’agence médias,
    - Optimisation des Investissements Publicitaires : Développement d'ou-tils et processus liant étude de marché et stratégie médias.

  • MILLWARD BROWN - Directeur du Développement

    Paris 1993 - 1998 En 1993, l’institut anglais, spécialiste du tracking, n’existe en France qu’au travers de ses clients anglo-saxons : m’appuyant sur mon expertise en matière d’efficacité publicitaire, je développe une clientèle d’annonceurs fran-çais : Danone, Nestlé, etc.

  • CREDOME – PUBLICIS - Directeur de la Recherche Qualitative et du Planning stratégique

    Paris 1988 - 1992

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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