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François-Olivier LESNE

Paris Cedex 17

En résumé

Ma formation en Ecole de Transport et Logistique ETL (groupe AFT-IFTIM) et mon expérience professionnelle dans le secteur du service B to B me permettent de vous apporter des compétences immédiatement opérationnelles dans des domaines divers et variés.
Doté de réelles capacités managériales, commerciales et administratives, je suis à la fois une personne de terrain et un manager.

N'hésitez pas à me contacter par mail: Francois-olivier.lesnen@sfr.fr ou par téléphone 06.20.47.60.42 pour plus d'informations.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Office
Audit
Customer Satisfaction
Contract Management
Commodities Swaps
Invoicing > Issuing Invoices
Managerial Skills > Team Management
Project Management
Specifications
SAP HR PA

Entreprises

  • ISS Facility Services - Responsable Technique

    Paris Cedex 17 2015 - maintenant
    - Encadrer et piloter une équipe de 17 techniciens afin d'assurer la réalisation des chantiers dans une optique de satisfaction client.
    -Planifier activités d'entretien de VMC, de ramonages de conduits, de nettoyage de hottes de cuisines pour une clientèle de professionnels Habitat (syndics de copropriétés et HLM), Entreprises et Collectivités.
    - Assurer la réalisation des plannings et optimiser le suivi des heures de production.
    - Préparer, contrôler et réceptionner les chantiers.
    - Apporter un appui technique aux commerciaux dans la préparation et les chiffrages des interventions.
    - Contrôler et faire respecter les différentes réglementations et normes en vigueur (dont en matière de Sécurité et la politique QHSE).
    - Suivre les habilitations/formations des techniciens.
    - Gestion de la flotte automobile
    - Gestion des stocks et des commandes produits

  • ISOR - Responsable de Secteur

    Nanterre 2012 - 2015 Responsable de secteur
    au sein de l’entreprise ISOR, entreprise de nettoyage industriel, Villeurbanne (69)
    • Proposer des prestations adaptées
    • Etablir l'offre commerciale (devis, avenant, refonte du cahier des charges, contrat)
    • Organiser les activités de nettoyage sur 30 sites
    • Interlocuteur privilégié du client
    • Encadrer une équipe
    • Suivre la qualité des prestations (Respect du cahier des charges, audits qualité, traçabilité, actions correctives)
    • Gestion des contrats fournisseurs

  • EST Plomberie chauffage - Plombier Chauffagiste

    2009 - 2012 EST Plomberie chauffage
    • Obtention du CAP installateur thermique dans le but d’une création d’entreprise,
    • Exercice en entreprise de plomberie

  • SHELL - Chef de groupe

    1999 - 2008 (Colombes 92)

    -Gestion des contrats d'échanges de produits avec les confrères pétroliers
    -Gestion des achats/ventes fermes de la raffinerie de Berre (13)
    -Planification des besoins et gestion des demandes
    -Facturation et Suivi des règlements financiers
    - Recrutement, Formation, Encadrement et Planification d'une équipe d'exploitants
    - Gestion des tournées de ravitaillement des stations-services
    - Suivi du respect de la réglementation routière
    - Suivi des livraisons et stocks clients

    Service National: Fusiller Commando de l'Armée de l'air (équipe cynophile).

Formations

  • Compagnons Du Devoir

    Lyon 2009 - 2010 Plombier chauffagiste

    EST Plomberie chauffage
    • Obtention du CAP installateur thermique dans le but d’une création d’entreprise,
    • Exercice en entreprise de plomberie

  • ETL ECOLE DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE

    Villette D'Anthon 1995 - 1999 Ecole de Transport et Logistique ETL (groupe AFT-IFTIM)

Réseau

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