BONDUES
ACTUELLEMENT
Association Club DSI GUN
Télécom Lille: Tuteur et Conseiller filière
apprentissage.
Initiative Lille Métropole Nord
: Conseiller (création
d'entreprises, parrainage...)
Association CHTRIBU: membre (promotion du Nord Pas
de Calais)
Association EGEE (Entente des Génération pour l'Emploi et l'Entreprise): Conseiller
COMPETENCES
Management d’une Direction Informatique
Management de transition
Réorganisation d’une DSI
Externalisation – internalisation
Système d’Information et Objectifs d’Entreprise.
Alignement de la DSI sur les stratégies de
l’entreprise.
o Adéquation des coûts du SI à la valeur
ajoutée
o Valeur du service rendu aux Directions «
métiers ».
o Outils de pilotage.
Efficacité des métiers.
o Etudes d’organisation des processus afin
d’améliorer la qualité (relation client), la
productivité (baisse des coûts),
l’efficacité (croissance du CA).
o Mise en place et suivi des projets dans
leurs composantes métier, SI, logistique.
o Conduite du changement : communication, RH,
formation.
Sécurité
o Plan de Reprise d’Activité.
PARCOURS
15 ans d’expérience en tant que DSIO d’une Société financière filiale de la Société Générale, membre de Comité Exécutif.
5 ans d’expérience dans le domaine du Recouvrement amiable et judiciaire
10 ans de management commercial chez IBM
10 ans d’activité technico commerciale chez IBM
REALISATIONS
Réorganisation d’une DSI pour diminution des coûts de fonctionnement (20%) en externalisant certains processus.
Refonte totale d’un SI (projet de 4 ans) suite à la demande d’un nouvel actionnaire avec pour objectif une augmentation de la réactivité, une diminution du « time to market », une augmentation de la productivité des développements, une diminution des coûts de fonctionnement et une évolution vers les standards.
Réorganisation d’un réseau de recouvrement amiable et contentieux.
Amélioration de l’efficacité d’un réseau commercial par une meilleure distribution des process entre les back et front offices.
Evolution d’une structure de SAV administratif vers une plateforme de gestion de la relation client mettant en œuvre de nouvelles technologies et une téléphonie renouvelée (SVI).
Mise en place d’outils d’aide et de suivi de l’activité commerciale.