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Françoise BLICHARSKI - FRETAY

OIGNIES

En résumé

Actuellement Assistante de Direction au sein du groupe INDRA SAS, filiale du groupe SUEZ et RENAULT, notre activité de démolisseur agréé nous oblige à dépolluer les véhicules hors d'usage, démonter certaines pièces en vue de leur réutilisation et valoriser les déchets issus du démantèlement. Cette activité m'a sensibilisée au recyclage des matières et au respect de l'environnement.
Mes qualités professionnelles ce sont illustrées dans la gestion et le suivi des dossiers du personnel, des dossiers clientèle, dans les contacts avec les différents acteurs internes et externes à l'entreprise, dans l'organisation et le suivi des dossiers administratifs, dans la gestion du parc, des matières et la mise en place de la traçabilité des déchets.
L'utilisation des logiciels bureautiques, du téléphone, la gestion du secrétariat général et comptable, le suivi des tableaux de bord, le traitement et le classement de dossiers ainsi que la rédaction de courriers ont constitué l'essentiel de mes fonctions.
Mon expérience au poste d'Assistante de Direction associée aux postes de responsable administratif et logistique m'a permis de développer mon sens de l'autonomie, de la rigueur, de l'organisation, de l'initiative et de la discrétion appréciée par mon responsable hiérarchique.

Précédemment, mon expérience professionnelle s'est déroulée au sein du groupe CAMIF durant plus de 23 années.

Les postes que j'ai occupés sont les suivants :

* Hôtesse d'Accueil, Liste de Mariage ;
* Standardiste ;
* Conseillère Financier ;
* Secrétaire Comptable ;
* Permanente Caisse ;
* Hôtesse de Caisse Principale ;
* Responsable Clientèle ;
* Responsable d'Exploitation ;
* Assistante de Direction.

Mes compétences professionnelles se sont alors illustrées dans la gestion des dossiers du personnel, du service clientèle, dans la planification et l'organisation des services, dans le management d'équipes, dans la mise en place d'objectifs qualitatifs, quantitatifs, individuels et collectifs, dans l'amélioration des services rendus à la clientèle, dans l'accueil physique et téléphonique.

Ma persévérance, ma détermination, ma motivation, mon sens de l'initiative, des priorités, de l'organisation, de la rigueur et de la discrétion m'ont permis d'accéder à des responsabilités et ainsi remporter de nouveaux challenges.

Licenciée pour motif économique en novembre 2008 dans un premier temps puis prochainement pour les mêmes raisons, j'ai décdé d'orienter ,d'ores et déjà, mes recherches vers l'assistanat de direction.
J'espère ainsi mettre mes compétences professionnelles au service d'une entreprise dont l'objectif est la réussite, la rentabilité, le profit, la relation humaine et la satisfaction du service rendu.

Mes centres d'intérêts sont accès vers la marche, le VTC en famille, la danse, la lecture, le cinéma de manière occasionnelle.

Je dispose d'un véhicule personnel et suis prochainement à la disposition d'un futur employeur.
N'hésitez surtout pas à me solliciter..

Dans cette attente, recevez mes sincères salutations.

Françoise BLICHARSKI-FRETAY

Mes compétences :
Autonome et rapidement opérationnel
Organisation du travail
Initiative et adaptation
Rigueur/réactivité
Motivation et fidélité
Discrétion et responsabilité

Entreprises

  • GrDF clients-territoires Nord-Ouest - Assistante de Direction

    2013 - maintenant

  • INDRA SAS - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2013 Ma mission consistait à gérer les dossiers du personnel, le service clientèle, le suivi comptable des ventes de voitures, des ventes à l'exportation, des ventes matières et du magasin. J'ai également en charge la gestion du parc de véhicules, les inventaires, la traçabilité des déchets, la gestion des tableaux de bord. Mes réalisation se sont illustrées dans la mise en place de l'ensemble du secrétariat, dans l'organisation de la gestion du parc de véhicules, dans la prise en charge d'un test avec le groupe axa qui s'est soldé par une réussite. Mon implication est entière guidée par ma motivation et ma détermination à réussir les missions qui me sont confiées. Le challenge est source de dépassement de soi.

  • CAMIF - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2008 - 2008 Mise en place du nouveau secrétariat de direction suite au transfert du magasin et au départ de l'ancienne secrétaire de direction.

    Mes missions consistaient en :
    * Gestion des dossiers du personnel ;
    * Gestion des absences (CP, Maladie, ARTT, Absences diverses) ;
    * Accueil physique et téléphonique, Filtrage d'appels ;
    * Prise de messages et diffusion ;
    * Gestion des mails, des fax et de l'agenda ;
    * Organisation des réunions ;
    * Prise de notes et rédaction des comptes-rendus de réunions ;
    * Organisation des déplacements et gestion des justificatifs ;
    * Gestion des plannings ;
    * Suivi des compteurs d'heures ;
    * Tri et diffusion du courrier ;
    * Elaborations de documents et rédaction de courriers ;
    * Gestion des tableaux de bord et reporting d'activités ;
    * Commandes de fournitures et gestion des stocks ;
    * Commande de tickets restaurant et tenues pour le personnel ;
    * Rapprochement de factures ;
    * Prise en charge de la comptabilité du magasin, gestion des fonds, des
    transferts, des fins de mois ;
    * Organisation et planification des formations ;
    * Organisation des visites médicales ;
    * Gestion des recrutements ;
    * Gestion de la paye ;
    * Assurer l'intégralité du secrétariat du directeur ;
    * Entretiens d'évaluations des compétences ;
    * Management et Pilotage de 6 à 18 personnes ;
    * Conduite d'entretiens ;
    * Diffusion d'informations ;
    * Suivi des comptes exploitation, du budget ;
    * Contrôle des comptes clients et relances ;
    * Organisation des visites médicales ;

    Mes réalisations :

    * Organisation du transfert de magasin(Logistique,Informatique);
    * Demande de connections informatiques ;
    * Recrutement d'un contrat CDD ;
    * Mise en place de supports pour la gestion des dossiers du personnel ;
    * Préparation et mise en place de procédures pour le démarrage des soldes ;
    * Elaboration et mise en place d'affiches publicitaires ;
    * Organisation d'une formation non programmée, planification et prise en
    charge de l'activité.
    * Respect et contrôle des consignes de sécurité ;
    * Organisation et mise en place d'une formation à un exercice
    d'évacuation.

  • CAMIF - RESPONSABLE D'EXPLOITATION

    2007 - 2008 Ma nomination au poste de Responsable d'Exploitation en 2007 m'a conduite à Manager et Piloter jusqu'à 18 Collaborateurs.

    Ma mission consistait :

    * Organisation et planifications de 3 services :
    Caisse/Accueil/Pôle Financier ;
    SAV ;
    Entrepôt, Réception et Maintenance.
    * Mise en place de procédures ;
    * Contrôle de l'application des procédures ;
    * Planification des livraisons ;
    * Contact avec les transporteurs ;
    * Réception des marchandises ;
    * Contrôle des marchandises ;
    * Enregistrements des transactions dans SAP ;
    * Gestion des stocks, des changements de statuts ;
    * Contrôle de la démarque connue et inconnue ;
    * Contrôle des comptes d'exploitation ;
    * Contrôle en collaboration avec le service transport, des coûts ;
    * Rapprochement des factures avec les bons de livraison ;
    * Organisation du de transfert de la marchandise vers un nouveau magasin ;
    * Relances clients ;
    * Organisation d'inventaires tournants;
    * Organisation de l'inventaire annuel ;
    * Prise en charge des réclamations clients ;
    * Organisation de formation Logistique ;
    * Entretiens d'évaluations ;
    * Mise en place d'objectifs individuels et collectifs ;
    * Contrôle des comptes clients ;
    * Relances écrites et téléphoniques ;
    * Contrôle des procédures SAV ;
    * Formation des collaborateurs au métier Caisse et SAV ;
    * Suivi des activités,création de tableaux de bord et reporting.

  • CAMIF - RESPONSABLE CLIENTELE

    2006 - 2008 Nommée au poste de Responsable Clientèle en 2006, j'ai auparavant été l'assistante de l'ancienne responsable depuis 1991. J'assurais donc son remplacement lors de ses absences et avais en charge le service composé de 10 personnes.

    Mes missions consistaient en :

    * Organisation et pilotage des services Caisse/Accueil/Standard/Pôle
    Financier/Listes de Mariage ;
    * Gestion des plannings ;
    * Suivi des compteurs d'heures ;
    * Gestion des absences ;
    * Mise en place de procédures d'enregistrement de commandes ;
    * Gestion des animations commerciales ;
    * Gestion des financements ;
    * Contrôle des procédures ;
    * Remontées d'anomalies ;
    * Rédaction de notes de services ;
    * Prise en charge des réclamations clients (physique, téléphonique,
    courrier);
    * Suivi des dossiers financiers ;
    * Suivi des comptes clients ;
    * Etablissement de relances ;
    * Mise en place de procédures lors de pannes informatiques ;
    * Gestion des fonds ;
    * Remises bancaires ;
    * Enregistrement des pièces comptables ;
    * Mise en place d'une polyvalence ;
    * Formation des collaborateurs aux différents métiers ;
    * Rédaction de courriers type ;
    * Etablissement de Factures, Devis, Proforma, Détaxes ;
    * Mise en place de tableaux de bord et reporting d'activités ;
    * Suivi du ratio caisse ;
    * Evaluations des compétences ;
    * Mise en place d'objectifs qualitatifs, quantitatifs, individuels et
    collectifs ;
    * Réduire l'attente aux caisses ;
    * Renseignements clients ;
    * Renfort des équipes ;
    * Demande de contrats CDD ;
    * Participation aux réunions encadrement ;
    * Prise de notes ;
    * Rédaction des comptes-rendus de réunions ;
    * Animation de réunions.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :