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Françoise GIANNECHINI

MULTISITE

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • GALILEO GLOBAL EDUCATION France – 1er groupe européen d’enseignement supérieur privé - DIRECTRICE PROCESS COMMERCIAUX

    MULTISITE 2005 - maintenant en charge de la performance commerciale de 17 BU en région (Aix en Provence, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Lyon, Tours) et 4 marques (ESG, DIGITAL CAMPUS, LISAA, ESARC EVOLUTION)
    A l’origine du process commercial visant à l’optimisation de la chaîne de transformation du prospect à l’inscrit, et de la digitalisation du parcours client en collaboration avec les services Webmarketing, DSI, Communication, Admissions
    Accompagnement aux changements culturel et organisationnel
    Déploiement, formation CRM Dynamics BtoC et BtoB
    Pilotage de la Relation Clients via 3 call centers internalisés
    Indicateurs clé de performance

  • GALILEO GLOBAL EDUCATION France – 1er groupe européen d’enseignement supérieur privé - RESPONSABLE QUALITE

    MULTISITE 2005 - maintenant Certification QUALIOPI : Participation à la conception du SMQ et particulièrement sur les processus de commercialisation de l’offre
    Coordination et accompagnement au déploiement du SMQ auprès de toutes les entités du Groupe en France
    Obtention de la certification AFNOR ISO 9001 - V2008, pérennisation de la démarche d’amélioration continue visant à la satisfaction des étudiants, des entreprises partenaires, des collaborateurs (3 écoles : Aix en Provence, Montpellier, Toulouse)

  • ESARC CEFIRE Aix en Provence - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE ET FORMATRICE

    1995 - 2005
    ESARC CEFIRE Aix en Provence : 385 étudiants - 18 sections - 44 enseignants

    Mise en oeuvre de la politique pédagogique, management et encadrement, gestion administrative et pédagogique des BTS, relation rectorat, famille, suivi qualité, ingenierie de formation pour les formateurs et personnel administratif : plan de formation, suivi, bilan, gestion budget, reporting
    Formatrice en organisation administrative et bureautique, actions professionnelles en BTS Assistant de Gestion PME PMI et BTS Assistant de Direction

    Multi employeurs : Greta Nord - Lycée ORT - Provence Formation - CCI Marseille (adultes)

  • ECOLE PRIMAIRE ET MATERNELLE - INTERVENANTE INFORMATIQUE PENDANT LE TEMPS SCOLAIRE

    1994 - 1998 animation d'atelier informatique pendant le temps scolaire en grande section de maternelle et CM1 avec projets pédagogiques : création d'un journal de classe "Le Jacaillou" et recueil de poésies

  • Lycée professionnel F. OZANAM - Marseille (ex La Joliette) - MAITRE AUXILIAIRE

    1992 - 1995 professeur pôle administratif des BEP et BAC PRO (CAS et ACC)
    professeur principal
    mise en place de projets pédagogiques transversaux (journée équitation, initiation à la plongée sous marine, voyage à Paris)

  • SEBIM-WEIR - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1982 - 1985 Assistante du Directeur Général et du Directeur Technique (soupapes de sureté pour la marine nationale, l'industrie et le nucléaire) et assistante Qualité

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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