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Françoise ROBIN

RUEIL MALMAISON

En résumé

Mes compétences :
autonome
Manager
Perfectionniste
Rigoureuse
Sociable
Administration des ventes
Management
Rigueur

Entreprises

  • MAILLARD SAS - Groupe Interclean - 91940 VILLEBON SUR YVETTE - Asssistante Responsable Exploitation

    2007 - maintenant - Organisation, planning et mise en place des sous-traitants pour les chantiers "assurances" (dégats des eaux)

    - Organisation, planification avec les clients des délais de chantier

    - Achats auprès des fournisseurs des différentes matières premières.

    - Calcul des commissions sous-traitants pour le secteur locatif social et assurances

    - Mise en place et gestion des stocks outillage

    - Vérification des factures fournisseurs
  • FMR SArL - LA MANDRAGORE (Club/Discothèque) - 35000 RENNES - Gérante et Directrice

    2004 - 2007 - Gérante et responsable administrative

    - Responsable du personnel.

    - Gestion des stocks

    - Comptabilité

    - Participation aux décisions du Directeur artistique
  • ADT FRANCE (Leader Mondial de la protection electronique, filiale du groupe Tyco) - Responsable Commerciale "Fidélisation Clients"

    1999 - 2003 - Encadrement et animation d'une équipe de 7 conseillers clientèle et 4 assistantes

    - Reporting hebdomadaire et mensuel du travail accompli par l'équipe

    - Traitement des litiges clients

    - Mise en place de plans d'actions nécessaires à la fidélisation de la clientèle afin de réduire et créer de la valeur ajoutée sur la base client : parc récurent : 85 %

    - Analyse du marché et création d'offres commerciales

    - Résultats : - CA mensuel 1999 : 350 K euros
    - CA mensuel 2003 : 488 K euros
  • ADT FRANCE (Leader Mondial de la protection electronique, filiale du groupe Tyco) - Responsable Administration des Ventes

    1991 - 1999 - Gestion et suivi du parc client (environ 20 000)

    - Recrutement, formation, management d'une équipe administrative de 10 personnes décentralisées (Paris, Lille, Lyon, Nantes, Bordeaux, Marseille, Anglet)

    - Mise en place, après audit, des procédures administratives et commerciales

    - Gestion, suivi et calcul des rémunéeations (partie variable)

    - Responsable du contentieux : traitement des litiges litiges, négociation des échelonnements de créance

    - Statistiques et reporting mensuels
  • BARCODE INTERNATIONAL - 92500 RUEIL MALMAISON - Assistante de Direction Commerciale

    1988 - 1991 - Analyse des besoins clients

    - Négociation et rédaction des propositions commerciales

    - Démonstration de matériel et renseignements techniques

    - Préparation et analyse des statistiques de vente
  • WILD LEITZ FRANCE - 92500 RUEIL MALMAISON (Fabricant de cellules optiques "Leica") - Assistante Marketing

    1986 - 1988 - Mise en place d'une cellule documentation destinée aux professionnels

    - Organisation et participation à diverses manifestations (salon de la photo 86, 87 et 88 + expositions photo dans galeries et revendeurs)

    - Tenue des fichiers clients, mailings promotionnels

    - Secrétariat du Directeur Marketing
  • CENTRE DE RECHERCHE DELALANDE - 92500 RUEIL MALMAISON (Laboratoire de recherches médicales) - Secrétaire médicale

    1983 - 1985 - Tenue du secrétariat courant auprès du PDG, Directeur de la coordination ainsi que de son adjoint.

    - Rédaction et frappe des comptes-rendus scientifiques et administratifs en collaboration avec l'attaché scientifique

Formations

Réseau

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