2003 - 2012Manager une équipe de 20 à 40 téléconseillers
Gérer et animer une production globale
Répondre aux commandes en rdv des conseillers du réseau
Fixation d'objectifs individuels, et plans d'actions associés
Recrutement et formation des téléconseillers
Faire monter en compétence les membres de mon équipe
Atélys
- Téléconseillère
2002 - 2003Prospection téléphonique
Prise de rdv des conseillers du réseau
Mutuelle Pyrénées-Bigorre
- Assistante marketing et service commercial
1999 - 2000Marketing : Elaboration d'un projet (Garantie des accidents de la vie)
Fidélisation de la clientèle
Propositions de nouvelles garanties