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Françoise TOULISSE

Toulouse

En résumé

Mon parcours riche et varié dans le Travail Temporaire sur différents postes à responsabilité, complété par des expériences liées aux relations humaines et commerciales (accompagnement de salariés licenciés, commercial auprès des particuliers...) m'a permis d'avoir un rôle d'écoute et de conseil auprès des entreprises, des candidats et/ou salariés et des particuliers.
Forte de ces compétences commerciales et relationnelles, je continue mon évolution professionnelle vers un poste de chargée de relations entreprises dans la prestation de services dans les ressources humaines.
Mes qualités professionnelles (commerciales, recrutement, gestion de projets, ...), et personnelles (engagement, sens du service, enthousiasme, réactivité, ...) sont des points forts que je veux mettre à votre service.

Mes compétences :
Recrutement
Reclassement
Formation
Gestion de projets
Transitions professionnelles
Gestion des compétences
Développement commercial
Gestion de la relation client
Gestion clients
Analyse des besoins
Accompagnement à l'emploi
Prospection commerciale
Négociation commerciale

Entreprises

  • Toulouse Intérim - Commerciale

    Toulouse 2015 - 2016 J'avais en charge le développement commercial et la relation clients de l'agence qui est dédiée exclusivement à la délégation de personnes en situation de handicap.

  • Teleperformance France - Conseiller clients

    Asnières sur Seine 2014 - 2015 J'avais en charge le relation avec les clients (particuliers) aussi bien dans l'analyse de la demande (administrative,financière, technique,...) que dans le conseil et la vente de produits en téléphonie.

  • TEST SA - CHARGEE D'ENQUETES

    VERSAILLES 2012 - 2013 Dans le cadre de l'enquête d'utilité publique "Ménages et déplacements", commanditée par le ministère des Transports, j'avais en charge le recueil des données et informations auprès des ménages ciblés.

  • AFPA Transitions - Consultante en transition professionnelle

    2011 - 2011 J'ai assuré l'accueil et les entretiens auprès des salariés en phase de licenciement, afin de répondre à leurs attentes (en matiére de CSP notamment) et de les aider à définir leur nouveau projet professionnnel (VAE, création d'entreprise, bilan de compétences, reclassement, formation...). J'ai animé des ateliers sur l'évaluation des compétences. J'ai eu l'occasion de développer des relations de partenariat avec les institutionnels (CCI, Conseil Régional, Conseil Général, DIREECTE, Pôle emploi...)

  • SYNERGIE - Responsable d agence

    Paris 2006 - 2011 J'avais en charge le développement commercial du portefeuille clients et prospects, l'élaboration des objectifs de l'agence et le suivi de leur réalisation, la gestion du centre de profit ainsi que le management d'une équipe de 2 personnes.

  • Adecco - Responsable d'agence

    Villeurbanne 1995 - 2002 Ouverture de la spécialisation Transport et Logistique sur l'Indre et Loire.
    J'avais en charge le développement commercial du centre de profit pour réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (100 intérimaires et 40 clients en moyenne hebdomadaire), le management de 2 collaborateurs.

  • Adecco - Responsable du recrutement

    Villeurbanne 1990 - 1995 J'avais en charge le recrutement, le placement et le suivi des intérimaires dans l'entreprise. J'assurais toute la gestion du fichier candidats ainsi que le sourcing (relation de partenariat avec les écoles, pôle emploi) ainsi que la relation client (définition des postes, négociation de la prestation). J'ai mis en place des formations qualifiantes pour les intérimaires. Je gérais les éléments de paie et les contrats en conformité avec le droit du travail.

Formations

  • Isfogep ESSEC (Paris Limoges)

    Paris Limoges 1989 - 1990 BAC+5

  • Université Poitiers

    Poitiers 1984 - 1989 MAITRISE

    Mention A.B

Réseau

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