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Bernard-Martial HALAHIGANO

  • Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes
  • Gestionnaire de clientèle

La Teste-de-Buch

En résumé

Bonjour,

Fort d'une expérience réussi au Crédit Agricole Toulouse 31 où j'étais en CDI, voilà 7 mois que je suis à la Caisse dEpargne Aquitaine Poitou-Charentes en tant quAssistant de Clientèle. Contrat renouvelé depuis début décembre jusquau 25 mai suite à un arrêt maladie.

Mes missions sont pour moitié du temps à laccueil (physique et téléphonique) de lagence et au conseil. En effet, j'ai la responsabilité d'un portefeuille de 540 entités (soit 740 personnes) à 2 niveaux :

- La gestion du risque qui est quotidienne. Je gère des comptes en anomalie et la validation des opérations en suspend

- Et le développement commercial dans le respect de la conformité et du schéma délégataire.

Je participe à latteinte des objectifs de lagence par mes ventes de produits et services tant bancaires quen assurances des biens et des personnes.

Mon projet professionnel ?

Décrocher un CDI en tant que Gestionnaire de Clientèle dès que possible sur le Bassin dArcachon ou dans Bordeaux Métropole.

Mes atouts ?

Mon sens relationnel avec les clients, prospects et les collègues. Mes rebonds commerciaux, mon sang-froid face à certaines situations délicates et ma remise en question : comprendre ce qui a fonctionné pour que la vente se fasse, mais aussi comprendre ce qui na pas abouti à la vente. Mon leitmotiv : « Si eux ont réussi à être là où ils en sont, je peux aussi. ». Ne pas avoir peur de se lancer, mais toujours avancer.

Mis à jour, mon CV est en ligne. Ainsi, sur halahiganobernard.fr/CV, vous pourrez découvrir les différentes missions bancaires qui mont été confiées ces dernières années.

Bonne navigation.

A bientôt.

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes - Gestionnaire de clientèle

    Autre | La Teste-de-Buch 2020 - maintenant - Gestion de portefeuille clients particuliers. 740 clients.
    - Gestion du risque (Débiteurs, comptes et mouvements en anomalie)
    - Vente de produits (Ouverture de comptes de chèque et d’épargne. Assurances
    des biens et des personnes)
    - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Mise à jour du Système d’Information client
    - Délivrance de moyens de paiement
    - Rebonds commerciaux avec prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Livraison de commandes de fonds (clients)
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
  • Banque Cic Sud Ouest - Conseiller accueil

    Autre | Créon (33670) 2020 - 2020 - Gestion du risque (Débiteur, Saisie et main levée, Comptes internes)
    - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Mise à jour du Système d’Information client
    - Délivrance de moyens de paiement
    - Rebonds commerciaux avec prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Livraison de commandes de fonds (clients)
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
  • Société Générale (Arès) - Conseiller accueil (intérim)

    Autre | Arès 2019 - 2019 Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Mise à jour du Système d’Information client
    - Délivrance de moyens de paiement
    - Rebonds commerciaux avec prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Livraison de commandes de fonds (clients)
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
  • Lcl - Conseiller accueil (intérim)

    Bruges 2019 - 2019 - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Mise à jour du Système d’Information client
    - Délivrance de moyens de paiement
    - Rebonds commerciaux avec prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
  • Crédit Mutuel Arkea - Chargé d'accueil (intérim)

    Castillon-la-Bataille (33350) 2019 - 2019 - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Mise à jour du Système d’Information client
    - Délivrance de moyens de paiement
    - Rebonds commerciaux avec prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Livraison de commandes de fonds (clients)
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
  • Crédit Agricole Toulouse 31 - Attaché de Clientèle Particulier

    Toulouse 2016 - 2019 - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Vente de produits (Ouverture de comptes de chèque et d’épargne. Assurances des biens
    et des personnes)
    - Préparation et livraison de commandes de fonds (clients)
    - Prise de RDV pour l’équipe commerciale
    - Traitement des opérations bancaires courantes et en assurer le suivi administratif
    - Mise à jour du système d’information client
    - Accompagnement des clients sur l’utilisation des automates
  • Banque Populaire Occitane - Conseiller de clientèle particulier

    Tournefeuille (31170) 2015 - 2016 - Prospection physique et téléphonique avec prise de RDV
    - Ouverture de comptes (CAV, Epargnes)
    - Ventes de produits, services, et parts sociales
    - Prise de références en rendez-vous clientèle
    - Etude de rachat de crédit
    - Etude de prêt immobilier
    - Etude de prêt à la consommation ou autre.
    - Conseil en assurance
    - Conseil en placement financier (court, moyen et long terme)
    - Accueil en agence (physique et téléphonique)
    - Préparation et livraison de commandes de fonds (fournisseur et clients)
    - Gestion des dépôts de valeurs (fournisseurs et clients)
    - Alimentation du DAB
  • K par K - Commercial

    Muret (31600) 2014 - 2015 - Contact et prise de rendez-vous avec les prospects
    - Réalisation de devis en clientèle
    - Vente de différents produits K PAR K
    - Montage de dossiers de financement (Projéo)
  • Marketeam - Commercial terrain

    2013 - 2014 - Vente en direct de différents produits (Dolce Primo GDF Suez, fibre d’Orange)
    - Management et formation d’une équipe commerciale (4 personnes).
    - Formation d’une équipe commerciale (8 personnes).
    - Réalisation et mise à jour d’un listing de prospects (Fibre d’Orange).
    - Contact et prise de rendez-vous avec les prospects (Fibre d’Orange).

Formations

  • Groupe INSEEC

    Bordeaux 2010 - 2011
  • ESARC

    Merignac 2008 - 2010 Chef de Projets Informatique
  • ESARC

    Merignac 2005 - 2008 BTS Informatique de Gestion option Développeur d'Applications

Réseau