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Frédéric BABLON

LILLE

En résumé

Mon expérience professionnelle a toujours été centrée sur le contact et le dialogue clientèle.
Dans mon activité de technicien SAV, dans un grand magasin informatique j’intervenais directement sur les reprises, échanges et remboursements, tout en appliquant les procédures de l’entreprise.

Entreprises

  • Surcouf - Technicien informatique Service Après Vente

    LILLE 2002 - maintenant Diagnostic de la panne du matériel informatique
    Orientation du matériel informatique selon le type de dysfonctionctionnement
    Etablissement de compte-rendu du matériel à dépanner

    Mise en oeuvre des procédures d'échange ou de remboursement
    Conditionnement et logistique/au matériel
    Gestion des stocks et inventaire des composants informatiques
    Contrôle des produits et retour fournisseurs

    Maintenance informatique (unité centrale, imprimante....)

    Vente des services (garantie) et des produits du magasin

  • SNCF - Agent commercial

    1995 - 1997 Accueil direct clientèle vente de billets et services .

  • ST MACLOU - Vendeur

    1986 - 1990 vente direct en magasin (lino, tapis, moquettes, fournitures)
    devis sur plan
    déplacement chez le client pour vente sur catalogue
    métré des surfaces habitables avant pose.
    planification des poses
    rédaction de bon commande
    suivi des chantiers de pose
    réalisation d'inventaires

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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