Frédéric BALCERZAK

En résumé

Entreprises

• Scc France - Ingénieur Systèmes

  NANTERRE 2017 - maintenant Analyse, préconisation et validation de solutions techniques
  Mise en oeuvre de solutions techniques complexes
  Fiabilisation et optimisation du fonctionnement et performances des infrastructures
  Gestion et animation de réunions hebdomadaires avec les clients (COSEC, COMEX...)
  Support N3
  Gestion de changes (création/suivi/report) sur environnement UAT et PROD
  Réalisation de documents techniques
  

• SPIE ICS - Administrateur Systèmes

  Malakoff Cedex 2014 - 2016 Supervision et support Niveau 3
  Proposition et mise en place de solutions pour différents clients
  Gestion de réunions hebdomadaires avec les clients
  Communication quotidienne avec prestataire à l’étranger (écrit/oral Anglais)
  Packaging d’applications
  Référencement et études d’impacts d’applications
  Gestion Active Directory / GPO / GPP
  Gestion des demandes de changements sur UAT et PROD
  Gestion de projets (Référencement et mise en place de matériel, Décommissionnement de matériel, mise en place de solutions spécifiques/innovantes)
  Réalisation de documents techniques et reporting d’activité
  Audit
  

• SPIE ICS - Technicien N2 SD

  Malakoff Cedex 2013 - 2014 Résolution d’incidents liés à la bureautique, matériels et réseau (N1 et N2)
  Gestion des escalades clients
  Réalisation de documents techniques (Procédures et Modes d’emploi)
  Communications avec prestataire de service à l’étranger (écrit/oral Anglais)
  Gestion de la mobilité (configuration Smartphones) et gestion des incidents liés
  

• Armée de terre - Technicien Helpdesk

  2009 - 2012 Installation physique d’un parc informatique et déploiement de système d’exploitation, messagerie et logiciels spécifiques à l’armée de terre
  Installation et configuration de réseaux locaux et distants
  Support et maintenance utilisateurs (hotline, prise de main à distance, déplacements sur site)
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Sylvie MARTELLETTI