Frédéric BERNARD

En résumé

Entreprises

• GROUPE INFODIS - Technicien informatique

  ROISSY CDG Cedex 2007 - maintenant Poste occupé : Technicien informatique pour le compte de Janssen France
  Mission : Support client pour l’ensemble des utilisateurs itinérants et sièges
  
  - Support technique de 3ème niveau : Système, Réseau, Téléphonie et Applications métiers.
  - Support applicatif : Windows, Office, Outlook, Siebel, Salesforce, Airwatch, Sharepoint.
  - Installation et configuration matériel : PC, iPAD, Smartphone Android et Routeur.
  - Management d’une équipe de 4 personnes pendant 6 mois.
  - Réalisation des procédures à destination des utilisateurs.
  - Support formateur et technique lors des séminaires (2 séminaires par an).
  - Supervision des migrations systèmes et matériels.
  - Participation au projet de transition vers le nouveau CRM.
  - Référent d’applications métiers.
  

• Autoliv - Technicien informatique

  Cergy 2007 - 2007 Poste occupé : Technicien informatique
  Mission : Mise en place d’une interface informatique de suivi de production
  
  - Paramétrage et alimentation de la base de données.
  - Déclarations des bugs au travers d’un système de ticketing.
  - Essais terrain, résolutions d’anomalies et rapports au support de 3ème niveau.
  - Rédaction des documents de support et formation des utilisateurs.
  

• SARL Vicomte - Technicien réseaux Windows et Linux

  2002 - 2007 Poste occupé : Technicien réseaux Windows et Linux
  Mission : Support itinérant pour PME-PMI.
  
  - Paramétrage et support serveurs, réseaux.
  - Installation de serveurs/clients Windows et/ou Linux.
  - Maintenance et télémaintenance des parcs informatiques.
  

Formations

• Greta Rouen Tertiaire

  Mont Saint Aignan 2002 - 2004 BTS Alternance Informatique de Gestion

• UFR De Psychologie Sociologie Et Sciences De L'Éducation

  Mont Saint Aignan 1999 - 2002 Diplôme DEUG de Psychologie

• Lycée Clement Ader

  Bernay 1997 - 1999 Diplôme Bac Productique Mécanique