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Contours Conseil
- Président
2014 - maintenant
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Contours Conseil
- Associé
1998 - maintenant
Cabinet de conseil, spécialiste des secteurs Tourisme-Transports-Loisirs - Culture : www.contours-conseil.com
Base line : Contours assiste ses clients dans l'amélioration et le renforcement opérationnel de leur orientation client.
Principales compétences :
-Marketing produits et prix
-Marketing client (mark. opérationnel, satisfaction client,...)
-Organisation (diagnostic des processus, BPI, BPR, ...)
-Systèmes d'information métier(web, réservation, crm, cms, pms, gds, etc...)
Principaux clients : TRANSAT, SNCM, P&V, OPODO-UK, NOUVELLES FRONTIERES, CAISSE DES DEPOTS, COMPAGNIE DES ALPES, VVF VACANCES, VOYAGES LOISIRS (Bertelsmann), U.C.P.A., ODIT France, FNGF, CDT et CRT, VACANCIEL, BREST 2000, OCEANOPOLIS, FUTUROSCOPE, REGION REUNION...
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CSC Computer Science
- Manager
MONTAUBAN
1996 - 1997
Conseil en Organisation (Business Process Reegineering), Stratégie et Systèmes d'Information.
Principales missions :
1997 : SERVAIR (groupe Air France, catering et nettoyage, 2 Milliards de CA)
-définition d’un nouveau Plan Stratégique sur cinq ans
-assistance à la création d’une fonction Marketing, définition des offres standard
1997 : CEGETEL (branche téléphonie longue distance)
-AMO au projet Système d’Information Marketing : sélection et mise en place des progiciels de marketing opérationnel, marketing stratégique, datamining, enquêtes, géomarketing.
1996 : CLUB MED (Direction Marketing et Commerciale)
-diagnostic de l’organisation marketing et commerciale
-définition des chantiers d’organisation à mettre en œuvre parallèlement au déploiement du nouveau système de réservation mondial (NA)
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Contours
- Consultant
1994 - 1995
Principales missions :
1994-1995 : A.F.I.T./FNSRLA/Gîtes de France
-définition du projet de Serveur National devenu plus tard RESINFRANCE(connexion de plus de 200 centrales de réservation locales)
-élaboration des Spécifications Fonctionnelles
-gestion des appels d’offres et négociation du contrat Maître d’Oeuvre
1994-1995 : FUTUROSCOPE
-diagnostic des systèmes d’information et de l’organisation
-création du tour operator Futuroscope Destination
-sélection et mise en place du nouveau système de réservation (TOS), mise en place de la nouvelle organisation.
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Touralp
- DSI
1990 - 1994
-participation à la création de la société (actionnaires : Caisse des Dépôts Développement, Compagnie des Alpes, SPIE, Latitudes). En quatre ans, Touralp est devenu leader Européen des sports d’hiver (filiales dans 7 pays),
-choix et mise en place d’une informatique intégrée temps réel au niveau Européen (réservation, comptabilité, PAO complète)
-définition et mise en place des procédures organisationnelles
-gestion de la réservation et du CA France.
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Sema Group
- Consultant - Chef de projet
Bezons
1983 - 1989
Principales missions :
1990 : SNCF-DB-RENFE-NS
-étude marketing des produits tarifaires destinés aux jeunes sur le marché Européen
1989 : Comité d’Organisation des Jeux Olympiques - CRT Savoie
-analyse des systèmes de distribution informatiques Européens
1988 : S.F.P.I.
-stratégie de recentrage de la SEGMO sur Valfréjus, évaluation financière des scénarios stratégiques
1987 : Direction de l’Industrie Touristique - Association des Maires de Stations Françaises de Sports d’Hiver
-étude marketing du marché touristique de la montagne (analyse et évaluation de la demande Française et étrangère, évaluation de l’offre, prévisions d’évolution du marché).
