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Frédéric BOURDIN

Saint Didier au Mont D’or

En résumé

Après un parcours au sein d'ORSID Diffusion, puis d'ORSID Laser et enfin de Docapost-DPS à la Direction Technique comme Chef de Projet Informatique sur le site d'Asnières, de 1998 à 2012, changement de registre en intégrant la Direction de la Relation Client comme Responsable de la Relation Client sur le site de Nation à Paris pour prendre en charge un portefeuille client orienté dématérialisation.
Plus récemment, après des mouvements stratégiques, la dématérialisation devient "Service Confiance" et monte un service Pôle Client dédié à son activité et l'éditique devient "Digital Printing".
Dans ce contexte, et souhaitant resté au sein de la Direction de la Relation Client, retour sur le site d'Asnières, avec un portefeuille client éditique.

Entreprises

  • Sword - AMOA

    Saint Didier au Mont D’or 2018 - maintenant

  • DOCAPOST - Responsable de la Relation Client

    Ivry-sur-Seine 2015 - 2018 En charge d'un portefeuille client éditique, je suis en charge du suivi des production et de la gestion des réclamations des clients. De l'anomalie à la demande d'évolution, le travail était varié et toujours dans l'optique de satisfaire le client.

  • DOCAPOST-DPS - Responsable de la Relation Client

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2015 En charge d'un portefeuille client 100% dématérialisé, j'étais en charge du suivi des production informatique et de la gestion des réclamations des clients. De l'anomalie à la demande d'évolution, le travail était varié et toujours dans l'optique de satisfaire le client.

  • DOCAPOST-DPS - Chef de Projet Informatique

    Ivry-sur-Seine 1998 - 2012

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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